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Barbara Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino wurde bis Oktober 2016 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2017)"
Zum Vorjahr hat es sich weit verschlechtert
2,8 / 6

Allgemein

Die Anlage besteht aus 3 Hotels und unser Hotel hat ca. 500 Zimmer. Aussenlage war gut gepflegt, Zimmer weniger...vorallem die Toilette und Dusche. Das Angebot beim Frühstück und Abendessen war nicht abwechlungsreich ( wie vor 10 Monate )...es gab 14 Tage immer das selbe. Viele Nationalitäten....Amerikaner, Canadier und vorallem spanisch sprechende Nationalitäten. Altersdurchschnitt von jung bis alt!!!! Die Handybereitschaft vor Ort war sehr gut...auch das Wetter und Klima ist um diese Jahreszeit sehr gut ( kaum Regen ).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war sehr klein...die Aufteilung von Toilette, Dusche und Waschbecken war zu eng. Die Möbel sind in die Jahre gekommen....Bett bestand aus 3 Matratzen und losen Brettern. Bei der Minibar ging ständig die Kühlung aus und es wurde nicht immer aufgefüllt ( auch bei unserer Nachfrage wurde nicht aufgefüllt ). Die Sauberkeit lies zu Wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zu viele Restaurants...zu lange Wartezeiten um einen Tisch zu bekommen. Essen war nicht abwechslungsreich...immer das selbe. es fehlten bei Themenabende spezielle Natinalitätsspeisen....( wie vor 10 Monate )


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit und Grüßen von den Angestellten war sehr unterschiedlich... im Restaurant sehr gut,Zimmermädchen und andere Bereiche konnten es nicht. Die Zimmerreinigung war sehr unterschiedlich...es wurde nicht immer gleich geputzt. Umgang mit Beschwerden schlecht....unsere Probleme zogen sich bis zum letzten Tag durch. ( Zimmer )


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand ca 500 m durch die Anlage. Entfernung zum nächsten Ort mit Bus ca 20 min. und zum Flughafen ca 40 min.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Barbara Maria, Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie erhofft in unserer Anlage verbringen konnten. Wir sind Ihnen für Ihre Kommentare dankbar, weil sie uns ermöglichen, die erforderlichen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen um sie frühestens möglich zu lösen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüßen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir an dem angemerkten Punkte zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet haben. Mit freundlichen Grüßen aus Punta Cana, O. Suberví