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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Erster Eindruck, nicht so toll
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unsere Anreise stand nicht unter einem gutem Stern, Falsches Hotel durch unser Reisebüro vor Ort gebucht, dementsprechend kritisch schauten wir nun beim Hotel Grand Side hinter die Kulissen. Was uns fehlte war eine ordenliche Rezeption, die angedachten Tische sind nicht gleich als solche zu erkennen. Personal der Rezeption sehr freundlich, Check in alles ok,, aber dann kam das für uns Negativerlebniss. Wir bekamen Zimmer 413. Absolute Zumutung. Im Nebengebäude, Richtung Strandpromenade. Ein Kellerzimmer mit unglaublichen modrigen Geruch. Nach Reklamation war dann ein Zimmerwechsel erst am folgendem Tag möglich. Das neue Zimmer im Haupthaus war sehr ordenlich. Nun das allerschlimmste war das es nicht nur uns so ging, sondern das dieses Spielchen in den folgenden Tagen immer wieder mit neuen Gästen so weiterging. Schade das hat Grand Side nicht nötig. Auch der Obstkorb und die Flasche Wein hat dieses negativ Erlebniss nicht vergessen lassen. Die Zimmer 413 - 416 sind nicht zu empfehlen. Unserer TUI Betreuung vor Ort Selbi möchten wir trotzdem herzlich danken, Sie war immer sehr um Ihre Gäste bemüht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:4