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Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 2 Wochen • Strand
Rezeption und Check-In Katastrofe
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel, die Lage Service und die Freundlichkeit der Kellner und des Personales waren top. An der Rezeption der Check-in lässt deutlich zu wünschen übrig. Man bekommt keinerlei Info zum Hotel und muss sich alle Abläufe und Essenszeiten und was ist alles AL selber erfragen. Bei Reklamationen des Zimmers fühlten wir uns nicht ernst genommen und wurden die ersten Tage unseres Urlaubes bis zu 3 mal täglich zur Rezeption bestellt. Dank der guten TUI Betreuung wurde nach 5 Tagen Abhilfe geschaffen. So das es doch noch ein schöner Urlaub wurde. Alles in allem ist das Hotel zu empfehlen wenn man von der schlechten Betreung beim Check-In und Check-Out absieht. An der Rezeption wurde man nicht erst genommen und Beschwerden wurden arogant abgetan. Das beim Check-Out die Urlauber dann ihre Koffer alleine durch das ganze Hotel bis zum Bus bringen mussten machte es auch nicht besser. An der Rezeption ist noch einiges zu verbessern.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1