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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Wellness-Urlaub mit Fun-Faktor – immer wieder gern
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel Grand Side ist ein kleines, sehr familiäres Haus mit maritimem Ambiente, welches in diesem Jahr bereits seinen 22. Geburtstag feierte. Das Alter vom Hotel ist aber kein Problem. Ich kenne das Hotel seit 2004, schon damals war es prima, aber seither habe ich noch jedes Jahr eine Steigerung erlebt. Es gehört zu den Holiday-Check-Top-Hotels (Weiterempfehlungsrate 97 %!) und ist mittlerweile ein reines TUI-Haus, das spricht für sich. Im aktuellen TUI-Reiseprospekt liegt die Gästezufriedenheit bei 100 % (die 10 %, die bei der Einrichtung fehlen, bekommt das Hotel auch noch hin). Das Grand Side besteht aus einem Haupthaus – die Zimmer sind vorwiegend mit Bad und Teppichboden ausgestattet und einem Nebenhaus, dort mit Dusche und Fliesen. Das Hotel mit seinen 169 Zimmern ist besonders bei deutschsprachigen Stammgästen sehr beliebt. Von der Putzfrau, über Kellner bis zur Geschäftsführung wird man von jedem herzlich begrüßt und auch bei den Hotelgästen gibt es immer ein herzliches Wiedersehen. Das Personal ist durchgehend absolut freundlich und auch kinderlieb. Bis auf ganz wenige Ausnahmen sprechen alle Mitarbeiter/innen im Kundenkontakt gut Deutsch. Genial finde ich, dass sich die Kellner so viele Gesichter merken können. Und spätestens ab dem Tag 2 wissen sie, was man am liebsten Trinken möchte. Sicherlich ist der Altersdurchschnitt meist relativ hoch. Ich war schon mehrfach alleine, mit Freunden bzw. mit der Familie dort (Alter von 24 – 67). – Immer habe ich mich wohl gefühlt und Anschluss gefunden. Im Hotel gibt es eine super Wellness-Abteilung inkl. Hamam/Sauna, einen kleinen Markt, einen echt kompetenten Schneider und einen super netten Friseur (inkl. Fachkraft für Maniküre/Pediküre), wo man ruhigen Gewissens hingehen kann (und viel Geld spart!). Außerdem gibt es im Untergeschoss eine zusätzliche Spiele-/Internetecke, die der freundliche Fotograf betreut. – Seine Bilder sind auch sehr zu empfehlen. WELLNESS/MASSAGEN: Nutzen Sie die Angebote der hauseigenen Wellness- Abteilung. Zu fairen Preisen wird man ausschließlich von geschultem Personal (!) behandelt. Besonders empfehlenswert ist bei Urlaubsstart das Hamam-Paket mit der Peeling-, Schaum und Ölmassage inkl. Gesichtsmaske! ARZT/KRANKENHAUS: Wegen der ärztlichen Versorgung braucht sich keiner Gedanken machen. Leider ist in meiner Familie schon der Fall aufgetreten, dass jemand eine Woche im Krankenhaus lag. Ein Krankentransportauto fährt bei Anruf direkt am Hotel vor, das übernimmt die Rezeption. Das Krankenhaus BiLGi Hastanesi (ca. 6 - 7 km vom Hotel weg) ist ein prima Krankenhaus mit toller Versorgung und sehr freundlichem Personal. Es ist immer ein Übersetzer dabei, ältere Leute, die nur Deutsch sprechen, brauchen sich also auch keine Gedanken machen. Empfehlenswert ist natürlich der Abschluss einer privaten Auslandskrankenversicherung (ca. 12 €/Jahr). Bei stationärem Aufenthalt entstehen keine weiteren Kosten. Bei ambulanten Behandlungen (wie röntgen, Verband oder Gips) muss man Vorauskasse leisten, Belege dann bei Versicherung einreichen. TELEFON: Mobilfunknetz ist im Küstengebiet gut ausgebaut und ich nutze für Telefonate (und SMS) grundsätzlich mein eigenes Handy. Die Preise sind i. O, solange man einen guten Mobilfunkvertrag hat. BESTE REISEZEIT: Für mich ist die beste Reisezeit Mai/Juni oder September, da es im Juli/August viel zu warm ist. Mit Regen braucht man ab Mitte Mai grundsätzlich nicht rechnen, obwohl wir diesmal ein Gewitter hatten. Im Herbst ist es auch schön. Man muss aber beachten, dass es dann sehr, sehr schnell dunkel wird. Junge Leute sollen beachten, dass in der Vor- und Nachsaison natürlich weniger los ist und der Altersdurchschnitt bei den Gästen ansteigt. – Aber gerade die bunte Mischung von Jung & Alt gefällt mir sehr gut. HOTEL-TIPP: Wem das Grand Side zu klein bzw. zu ruhig ist: Die Hotelgruppe Sezer führt neben dem Hotel Grand Side im Nachbarort Side-Colakli die beiden Clubhotels Grand Aqua und Grand Side. Für Familien mit mehreren Kindern vielleicht besser (riesiger Wasserpark). WICHTIG: Am Flughafen sollte man ausdrücklich darauf hinweisen, dass man ins Hotel Grand Side nach Kumköy möchte, meine Eltern wären bald mal falsch im Clubhotel abgesetzt worden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind freundlich und zweckmäßig eingerichtet, haben ausstreichend Stauraum und alle Balkon bzw. Terrasse. Die Zimmer sind wie die gesamte Anlage immer super sauber und ausreichend groß. Bei einer evtl. Renovierung sollte man ggf. für etwas breitere Betten und mehr Ablageflächen im Bad sorgen. Die Badewannen sind sehr erschwerlich zu besteigen, da der Wannenrand sehr hoch ist. Hier sollten bei einer Renovierung Duschen eingebaut werden. Ich denke, gerade im Urlaub wird eh mehr geduscht als gebadet. Die Klima-Anlage könnte bei Hitze etwas besser funktionieren. Es empfiehlt sich der Aufpreis für den Meerblick zu zahlen. Die Zimmer sind gleich, aber die Temperatur/Raumklima ist angenehmer. Die Fernbedienung kostet 10 € Pfand, die man wieder bekommt. Es hat deutsche TV-Programme. Telefon und Safe sind ebenfalls in den Zimmern vorhanden. Für den Safe-Schlüssel zahlt man ebenfalls Pfand in Höhe von 10 € und eine geringe Gebühr. Die könnte bei AI eigentlich auch inkludiert sein! – Das mit dem Pfand finde ich durchaus sinnvoll.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Meine einzige Reklamation geht mal wieder nur an das Küchenteam: Man kommt mit gefühlten 5 Kilo mehr heim!!!! Das Essen ist absolut abwechslungsreich, frisch zubereitet und hervorragend im Geschmack. Vieles wird auch via „Show-Cooking“ frisch zubereitet. Ein Großteil der verwendeten Produkte kommt übrigens aus eigener Herstellung (eigene Farm, im TUI-Prospekt wird auch Neuestens darauf hingewiesen, tolles Projekt!). Es gibt viele Themenabende. Zudem hat man die Möglichkeit in einem A la Card- Restaurant zu essen, wo man zwischen „Osmanisch“, "Fisch" und "Italienisch" entscheiden kann. Sollte man sich auf jeden Fall mal gönnen. Allerdings muss hier der ausgewählte Wein (Flasche) bezahlt werden. Tipp bei den Weinen von der Karte (die gezahlt werden müssen): Weinkenner sollten auf jeden Fall „trocken“ wählen. „Medium Dry“ entspricht nach meinem Geschmack schon eher „lieblich“. Ansonsten gibt es außer Schweinefleisch alles. Einige ganz wenige Gäste sind dennoch nicht zufrieden, reklamieren, dass es oft Geflügel gibt. – Ja, aber verschiedene Arten und Zubereitungen. Es gibt außerdem verschiedene Fisch-Gerichte, Kalb, Lamm, Rind und auch Vegetarier finden was Passendes. – Und zu etwa 90 % wird das alles direkt vor der eigenen Nase ständig frisch zubereitet. Alles läuft ganz hygienisch ab. Es gibt auch lecker Pizza und Pasta. Möchte mal die gleichen Herrschaften erleben, wenn es n u r Lamm oder Ziege geben würde…. Nachdem man bei uns in Deutschland Tomaten fast nur mit "Wassergeschmack" kaufen kann, sollte man die Zeit in der Türkei ausnutzen. Tomaten, angegrillte und überbackene Tomaten, Tomatensuppe, Tomatenketchup und Tomatensoße sollte man hier auf jeden Fall probieren, schmeckt viel besser (fruchtig-aromatisch) als daheim. Das gilt natürlich auch für das anderes Obst und Gemüse. Auch die Getränke sind gut. Die Weine (rot, weiß, rosé im Glas), die bei AI- Leistung mit dabei sind, sind recht gut und süffig. Für importierte Getränke und für frisch gepressten Orangensaft muss man zahlen. Aber die Getränkepreise sind vertretbar. Bei den regionalen alkoholischen Getränken braucht man keine Bedenken haben, die haben in diesem Hotel Qualität. Der einzige Kritikpunkt sind die angebotenen "Säfte" die aus einem Automaten kommen und mehr nach Zucker und Aroma schmecken. Dies bemängele ich schon seit 2004 und hier sollte man sich mal was überlegen. Das Hotel hat mittlerweile einen Standard erreicht, wo auch in frisch gepresster O-Saft inklusiv sein sollte – zumindest während der Frühstückszeit. Man sitzt beim Essen (Buffetform im Haupt-Restaurant für Frühstück, Mittag- und Abendessen) gemütlich auf den Terrassen. Wer große Probleme mit der Hitze hat, sollte in der Hauptsaison vielleicht den klimatisierten Speisesaal bevorzugen. Am Poolrestaurant gibt es Getränke, ebenfalls Mittagessen (Buffet inkl. Burger), nachmittags Kaffee & Kuchen, Obst sowie leckeres Eis. Die letzte Bar (Poolbar) macht – je nach Frequentierung - 2 Uhr morgens dicht, d. h. dass man von 10 Uhr morgens bis nachts 2 Uhr bestens versorgt ist. Trinkgelder: Haben sich die Jungs und Mädels auf jeden Fall verdient!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist durchgehend aufmerksam, freundlich und sehr kinderlieb. Ein Großteil des Personals spricht prima Deutsch und man ist wirklich herzlich Willkommen. Es herrscht unter Personal und Gästen eine super Atmosphäre. Grand Side ist nur noch „alles Inklusiv“ buchbar. Die Minibar ist mit ausreichend Softdrinks gefüllt. Ebenso gibt es einen Wasserkocher und verschiedene Kaffee-und Teesorten. Wird alles täglich kontrolliert und aufgefüllt. Die Zimmer werden jeden Tag gründlich gereinigt und es gibt auch täglich frische Hand-/Duschtücher und neue Bettwäsche. – Bei einer evtl. Zimmersanierung sollte aber auf breitere Betten und etwas weichere Matratzen bzw. evtl. Lattenroste geachtet werden. Die Minibarkühlschränke sind ebenfalls nicht mehr die Neuesten und garantiert große Stromfresser. Ich selbst habe eine Hausstaubmilbenallergie und musste daher auch vor einiger Zeit aus einer „Teppichboden- Wohnung“ ausziehen. Im Hotel macht mir der Teppichboden gar nicht aus. Ungewollt habe ich eine Putzfrau beobachtet, die auf Knien rutschend den Teppichboden geschruppt hat und an dieser Stelle war kein sichtbare Verunreinigung! Eine Kinderbetreuung durch das Animations-Team (Mini-Club) ist vorhanden. So lieb der Junge in diesem Jahr ist: er spricht kein Deutsch und nur ganz schlecht Englisch, das sollte bei der Teameinteilung berücksichtigt werden. Viele Kinder gibt es nur in der Hauptsaison Mitte Juni – Ende August (je nach den deutschen Schulferien). Vielleicht sollte man zumindest in dieser Zeit eine gut Deutsch sprechende Kraft einsetzen. Wäsche kann man im Haus ruhigen Gewissens zum Reinigen geben. Ein Arzt ist im Hotel stundenweise vor Ort und die medizinische Versorgung (Arzt, Apotheke, Krankenhaus) ist sehr gut.. Reklamationen werden ernst genommen und weitestgehend sofort abgestellt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in Side- Kumköy (ca. 1 Stunde Flughafentransfer, etwa 70 Kilometer) ruhig und direkt am breiten Sandstrand, seit zwei Jahren nur durch die Promenade getrennt. Diese ist aber wunderschön, man kann jetzt wunderbar nach Side laufen (ca. 40 – 50 Minuten). Dabei fühlt man sich auch sehr sicher. Die Promenade ist gut beleuchtet und Hotel-Security steht auch vor jedem Haus. Ich finde es gut, dass im Bereich der Promenade in erster Linie nur die Hotels, vereinzelte Bars und auf der anderen Seite den Strand gibt. So kann man in aller Ruhe flanieren und wird nicht ständig von Händlern angesprochen. Natürlich kann man auch oben auf der Straße laufen, aber da sind die Gehsteige manchmal recht abenteuerlich und man muss schon aufpassen, dass man nicht in ein Schlagloch o. ä. tritt. Alle Hoteleinrichtungen sind bequem und auf kurzen Wegen zu erreichen. Bis auf Hamam/Sauna sind auch alle Einrichtungen gut mit Kinderwagen oder Rollstuhl erreichbar. Wir hatten dieses Mal eine schwedische Familie mit zwei Rollstuhlfahrern, einer Rollator-Fahrerin und einem Mann mit Beinbandage. Auch diese Herrschaften haben sich auf Nachfrage in diesem Hotel pudelwohl und gut aufgehoben gefühlt. Grand Side hat nach meinem Geschmack den schönsten und vor allem saubersten Strand in der näheren Umgebung. Er ist breit, sauber und man liegt nicht, wie bei anderen Anlagen, wie die Heringe aufeinander. Am Pool und am Strand gibt es ausreichend Liegen (inkl. Auflagen und Badetuch) und große Sonnenschirme. Sinnlos finde ich die Handtuchkarte, die man am ersten Tag beim Poolboy abgibt und am letzten Tag zurückfordert. Das nicht abnehmbare AI-Armband sollte doch eigentlich ausreichen, um Auflagen/Tücher zu erhalten. Der Poolboy ist sehr fleißig und um Sauberkeit sehr bemüht. Im Meer sind ein paar Steine/kleinere Felsbrocken, im Prospekt wird darauf hingewiesen. Mich stört es nicht, das ist halt Natur! – Wer sich darüber beschwert, sollte daheim bleiben. Für Schwimmer in Ordnung. Wassernixen die lieber im Wasser laufen bzw. stehen möchten und verunsichert sind, können rechter Hand Richtung Komköy ein paar Meter laufen (über das Brücklein, nach den Booten). Hier kann man sehr bequem und steinlos ins Meer einsteigen. Es gibt an dieser Küstenlinie 5-Sterne-Hotels, die haben bei weitem keinen so schönen und sauberen Strand. Der Grand-Side-Strandabschnitt ist auch schon seit 10 Jahren mit der blauen Flagge ausgezeichnet. Wenn man vorsichtig hinter die Abgrenzungen schwimmt, hat man gute Chancen, dort große Meeresschildkröten zu sehen. – Schnorchelset also nicht vergessen. Es gibt nette, seriöse Wassersportfremdanbieter direkt am Strand (linker Hand!). Bieten auch Fahrten mit dem Jetboot nach Side oder Manavgat an. Es geht am Hafen vorbei und man hat den Apollotempel und die anderen Ausgrabungen von Side direkt vor sich; sollte man sich mal gönnen (bei der großen Tour geht es über die Flussmündung weiter bis nach Manavgat). Zumal man ganz bequem nur mit Badesachen fahren kann, eine Schwimmpause wird auf Wunsch auch eingelegt (Foto nicht vergessen, aber kleines Tütchen für Spritzschutz ist empfehlenswert). Eine schmale Zugangsstraße trennt das Hotel von der "Kumköy-Hauptstraße". Die Stadtverwaltung sollte vielleicht mal dafür Sorge tragen, dass diese Zufahrt saniert wird. Man braucht nur ein paar Schritte aus dem Hotel (Haupteinfahrt) rauslaufen, da gibt es schon einen Taxi- und Dolmus-Stand. Ebenfalls nur ein paar Schritte sind es zu den ersten (üblichen) Geschäften und Apotheken – in letzteren kann man auch ruhigen Gewissens einkaufen. Zudem gibt es viele Bars, Restaurants und Tanzclubs. Nach Side/Manavgat kann man auch bequem mit dem Dolmus fahren (bei Rückfahrt darauf achten, dass man in einen Bus mit der Kennzeichnung „Corolla“ steigt – dass ist das Hotel hinter dem Grand Side an der Hauptstraße). Verpassen sollte man auf keinen Fall den dortigen Markt. Außerdem macht die Flussfahrt von Manavgat auf dem Manavgat-Fluss bis zur Flussmündung ins Meer viel Spaß (s. o.). Man kann im warmen Meer und im kalten Fluss baden, macht Spaß. Wer Wasserfälle kennt, braucht sich den Manavgat-Fall nicht unbedingt ansehen. Aber an heißen Tagen wäre es dennoch eine Abwechslung. Nach Antalya fährt der Transferbus ca. eine Stunde. Es ist empfehlenswert, über einen Reiseveranstalter zu buchen, da Taxi sehr teuer ist und man mit einem Linienbus mehrfach umsteigen müsste. Bei Ausflügen nach Antalya aber aufpassen: sind meistens nur Shopping-Touren. Ausflüge kann man direkt am Strand buchen oder man macht es bei seinem Reiseveranstalter, das bleibt jedem selbst überlassen. Es gibt immer etwas Neues zu entdecken. Empfehlenswert sind die "blauen Fahrten" für Wasserratten, die Fahrt zum Green Canyon (fjordähnlicher Stausee mit ca. 18 Grad temperierten Wasser zum angenehmen Schwimmen), Alanya - DIM, Kekova, Aspendos, Land und Leute und vieles mehr. Auch nach Jahren gibt es in diesem tollen Land immer wieder was Neues zu entdecken.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da die Anlage nicht zu groß ist, ist der Pool auch eher klein, wurde aber im Winter 2006 vergrößert und ist ausreichend. Er liegt sehr schön eingebettet in einem liebevoll gepflegten Garten. Es gibt hier Duschen und Toiletten. Eine Umkleidekabine gibt es nur am Strand. Hier sollten mehrere errichtet werden. Im Poolbereich werden wegen des Umziehens öfters die Toiletten blockiert. Der Pool ist 1,40 Meter tief. Nebenan gibt es einen runden Kleinkinder-Pool, der aber recht klein ist. Einen weiteren Pool mit 3 Rutschbahnen gibt es bei dem Amphitheater, wo auch die abendlichen Veranstaltungen stattfinden. Der Whirlpool gehört zur Wellness-Abteilung und ist gegen Gebühr. Außerdem gibt es ein kleines Hallenbad (1,50 Meter tief), was im Sommer eher uninteressant ist. Das Animations-Programm ist im Untergeschoss des Haupthauses und auf dem Weg zum Pool ausgehängt. Es gibt täglich Stepp-Aerobic, Gymnastik, Wassergymnastik, Tennis, Darts, Beach-Volleyball, Boccia, Wasserball und mittags immer ein lustiges Poolspiel. Besonders schön in diesem Jahr war, dass auch mal am Strand was los war (z. B. Olympiade). – Keine Sorge, die Spiele dauern nicht lange, der Ruhefaktor ist also nicht in Gefahr. Nicht zu vergessen der Mini-Club: hier wird sich auch rührend um die Kleinen gekümmert (Basteln, Spielen usw.) inkl. Mini-Disco. Wie bereits angedeutet, sollte die verantwortliche Person aber zumindest Deutsch sprechen können. In der Nebensaison kann es sein, dass mal eine Aktivität wie „Stepp-Aerobic“ ausfällt, wenn keine Nachfrage da ist. Mein Tipp: bevor man sich beschwert, Animation einfach ansprechen. Ein sehr gut ausgestatteter Fitnessraum ist ebenfalls vorhanden. Je nach Ankündigung gibt es abends Shows im Amphitheater oder Veranstaltungen an der Poolbar. z. B. Tanzabend mit toller Livemusik, Bingo... Aus dem alten Animationsteam ist leider nur noch Riko erhalten geblieben. – Wir waren froh, dass unser „bester Boccia-Trainer“ noch hier ist. – Leider war er jetzt im September anderweitig eingesetzt. Das neue Team musste in große Fußstapfen eines tollen Animationsteams treten. Doch vor allem Aida und Fatma treiben das männlich geprägte Team an, Aida studiert auch schöne Tanzshows ein und entwirft mit dem Hotelschneider tolle Kostüme. – Wenn das Animationsteam in der nächsten Saison wieder engagiert wird, sollte man ggf. noch 3 -4 Personen mehr einplanen. So manche Abendshow (vor allem Tanz/Musical) kam mit den wenigen Leuten nicht besonders gut rüber, das heißt nicht, dass es schlecht war, die große Bühne schaut halt recht leer aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:15