Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider kein professioneller Umgang mit Gästen. Wir waren bei einer Trauung und hatten im Vorfeld eine Suite (Via Claudia) vor Monaten reserviert, was damals die einzigen noch freien Zimmer waren. Die Buchung der Suite wurde schriftlich bestätigt. Bei Ankunft ca 20.00Uhr im Hotel war diese belegt. Eine adäquate Entschuldigung erfolgte nicht, mehr eine flapsige Bemerkung: Wir hätten versäumt die weiteren 2 Personen (unsere Kinder) anzumelden, wobei hier im Vorfeld telefoniert worden war.
Bei Ankunft abends im Hotel war die gebuchte (Buchungsbestätigung) Suite mit 2 Zimmern nicht frei. Uns wurde das Hallenbad angeboten. Danach wurde ein Zweibettzimmer zu viert mit unseren beiden erwachsenen Kindern bezogen, was etwas unglücklich war, da ich schon grundsätzlich wegen Schnarchens zwei Zimmer buche. Die Kinder waren namentlich nicht angemeldet. Am nächsten Tag wurde für die erwachsenen Kinder ein Zweibettzimmer gefunden. Anstatt eine Reduzierung der Übernachtungskosten durchzuführen, wurden rund 280 Euro zusätzlich berechnet. Mit der GF heute Kontakt aufgenommen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
