Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zu viert beim Abendessen, es gingen zwei hauptspeisen und eine Nachspeise zurück! Bei den hauptspeisen war anscheinend die Bratensoße vom Tag zuvor, sie roch schon leicht und war ungenießbar! Eine Frechheit! Die Nachspeise war eine Dampfnudel, diese konnte man nicht mal mit dem Messer schneiden, so hart war diese! Bei der Abreise konnte der Chef nicht mal von 170€ auf 200€ rechnen! Wollte mich galt um 10€ besch...! Finde das ganze schon sehr schwach!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alexander, schade, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Wir sind natürlich immer bemüht sowohl im Restaurant als auch im Hotel unsere Gäste zu verwöhnen und dafür Sorge zu tragen, dass es Ihnen richtig gut geht. Natürlich sind Geschmäcker beim Essen auch verschieden und nachdem Sie die Speisen reklamierten, wurden diese Ihnen auch anstandslos ersetzt bzw. haben Sie neue Speisen und eben auch kostenlose Zusatzleistungen danach und dabei genossen. Zum Checkout: Wenn mehrere Gästegruppen gleichzeitig auschecken möchten, kann es im Eifer des Gefechts schon mal zu einem Fehler führen, jedoch uns zu unterstellen, wir wollten Sie be... entspricht nicht der Wahrheit. Letztendlich wurde der Fehler von unserer Seite sofort erkannt und auch durch Auszahlung des richtigen Wechselgeldbetrages bereinigt. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns vielleicht bei anderer Gelegenheit noch einmal besuchen kommen, damit wir Sie von unserer Herzlichkeit und Qualität doch noch überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Familie Gutierrez und das Hotel Gundl Alm Team
