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Horst (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2016 • 2 Wochen • Strand
"All inclusive" Nein Danke
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war unser erster FamilienBadeUrlaub. Wir hatten ursprünglich geplantes die Anlage nicht zu verlassen und sind deshalb mal in eine All inclusive Anlage . Die üblichen Destinationen zu dieser Jahreszeit (Türkei/Ägypten) waren für uns aufgrund der politischen Lage/Vorkommnisse keine Option. Die Insel ist herrlich und auf jeden Fall eine Reise wert. Vielleicht waren wir einfach nur naiv ?! Rein zum übernachten OHNE Frühstück mag es für junge Leute eine Option sein. Das Essen ging gar nicht. Vielleicht lag es daran, dass Nebensaison war, aber muss ich mich deswegen mit Baulärm bis 22.00 Uhr abfinden? Ja, am nächsten Tag fanden wir eine Flasche Sekt im Zimmer vor, die wohl Wiedergutmachung sein sollte. Allerdings wollen unsere Kinder (1&3 Jahren) im Urlaub keinen Sekt, sie wollen SCHLAFEN! Die Angestellten waren überwiegend nett, freundlich und aufmerksam. Das Animationsteam war etwas plump und prollig. Bei den Kindern allerdings sehr herzlich und echt top. Ein bisschen so als hätte man 10 sehr erfahrene Kinderbetreuer von denen verlangt wird: nebenbei auch die Eltern zu Bespassen. Wir haben für uns das Resümee gezogen dass es halt doch nicht alles geben kann. Tolles Hotel Super Essen Badewetter im April Und das alles mit Flug, zum günstigen Preis mit All Inklusive. FUNKTIONIERT NICHT


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Horst
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste zuerst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens für Ihren Urlaub auf Lanzarote gewählt haben. Ich bedauere, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Ihre Kommentare zu den unterschiedlichen Abteilungen habe ich aufmerksam gelesen und möchte mich für die Unannehmlichkeit bezüglich der Arbeiten, die an einem Abend bis später stattfinden mussten, entschuldigen! Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden und wir Sie in Zukunft in unserem Hotel wieder begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin