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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Animation top -Essen flop!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Animation und die Kinderbetreuung im Miniclub war hervorragend und empfehlenswert! Das Essen abends und der Speisesaal eine Katastrophe! Das Essen war geschmacklos, wiederholte sich nach 1Woche. Im ungemütlichen Speisesaal war es so laut (allerdings nicht von den Kindern) sondern von den unmotivierten Kellnern, die schnell dafür sorgen mussten, die Tische abzuräumen indem sie das Besteck etc. in die Behälter geschmissen haben. Wir saßen auf ungemütlichen, harten Holzstühlen und konnten uns nicht mit der gegenübersitzende Person unterhalten, weil es so extrem laut war. Man könnte mit wenigen Mitteln einen annehmbaren Speisesaal "zaubern" vielleicht sollte das Hotel einen Innenarchitekten beauftragen, damit ihm nicht die Gäste ausbleiben. Wir würden gerne wiederkommen, da die Kinder eine Menge Spass hatten und sich das Animationsteam eine Menge Mühe gibt, wenn sich grundsätzlich das Essen und die Atmosphäre ändert. Der Pool war für unseren Geschmack viel zu kalt (sogar dem männlichen Familienmitglied...das heisst schon was :-), sodass wir lieber jeden Tag die tollen Strände der Insel erkundet haben. Hatten 14Tage ein Auto, was sich gelohnt hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Urlaub in unserem H10 Lanzarote Gardens, zu verbringen. Unser Hauptanliegen bei H10 Hotels ist, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub so unbeschwert wie möglich geniessen. Speziell Ihre Meinung und Ihre Anregungen sind uns wichtig, denn Sie kennen unser Hotel am besten. Nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unser Produkt stetig zu verbessern Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht alle Dienstleistungen im H10 Lanzarote Gardens positiv bewerten konnten und wir möchten uns vielmas für die enstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind dabei die Verbesserungen im Restaurant für nächstes Jahr vorzunehmen um den Geräuschpegel zu senken und ein schöneres Ambiente "zu zaubern". Vielen Dank! Recht herzlich möchten wir uns für die guten Kommentare über unseren Miniclub und unser Animationsteam. Unser "Blue Team" wird damit immer motiviert Sollten Sie uns in der Zukunft nochmals besuchen möchten, können Sie sich gerne mit mir vor Anreise in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüssen, Iris Berger Direktorin