Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Aufgrund der Sanierungs- und Attraktivierungsarbeiten mit entsprechenden optischen und akkustischen Beeinträchtigungen hätte ich sowohl von Hotel bzw. Reiseveranstalter im Vorwege deutlich mehr sowie korrekte Informationen und einen anderen Kundenservice erwartet. Das Personal gab sich zwar alle Mühe, es glich jedoch eher einer Operation am offenen Herzen. Wenn solche umfänglichen Arbeiten durchgeführt werden (wohl noch bis in den Juni hinein), ist es meines Erachtens unzumutbar nebenher noch einen Hotelbetrieb am Laufen zu halten. Aber man scheint ersteinmal darauf zu setzen, dass die Gäste, die angekommen sind, sich mit einem Upgrade auf AI und/oder Mietwagen abspeisen lassen. Wir haben unverzüglich das Hotel gewechselt. Ansonsten: Freundliches, kinderfreundliches und hilfsbereites Personal mit einem sehr guten, nicht aufdringlichen Animationsteam. Die Qualität des Essens reicht allerdings gerade noch für den 3. Stern aus.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heino |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause wegen der Bauarbeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ende Dezember wurden alle Veranstalter informiert. Es freut uns zu lesen, dass der Umzug in ein anderes Hotel erfolgreich war und Sie hoffentlich einen erholsamen Urlaub geniessen konnten! Wir hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Lanzarote wieder für uns, damit Sie dann das Ergebnis der Sanierungsarbeiten bewundern und erleben können! Alles Gute wünscht Ihnen das gesamte Personal und die Direktion des H10 Lanzarote Gardens Iris Berger Direktorin
Hotels in der Nähe von Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens
Beliebte Hotels in Costa Teguise
Beliebte Hotels in Spanien
