- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren 14 Tage im Hotel und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Es wurde sowohl für Kinder als auch für Erwachsene sehr viel geboten. Um 10 Uhr hat das Animationsprogramm begonnen und wurde um 12:30 Uhr mit Daisy dem Maskottchen in die Mittagspause am Pool verabschiedet. Um 15 Uhr bis 18 Uhr ging es dann weiter. Wir haben unseren Kleinen ein paar Mal in den Baby Club getan, wo er sehr viel Spaß gehabt hat vor allem mit Angela. Dort wurde mit den Kleinen gespielt, getanzt, Tattoos gemalt usw. Die Putzfrauen sollten evtl. ein Haarnetz tragen, so dass keine Haare auf das Bett gelangen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Gebucht hatten wir ursprünglich eine Suite bekommen haben wir einen Bungalow. Dieser war sehr geräumig und groß. Wir hatten einmal oben eine Terasse mit zwei Stühlen und einem Tisch und unten mit zwei Liegen und einem Wäscheständer. Es gab ein Treppenschutzgitter so dass der kleine nicht die 3 Stufen runter stürzen konnte. Bei der Sauberkeit muss ich sagen dass teilweise die Handtücher Flecken hatten und auf dem Bett manchmal schwarze Haare zu finden waren vielleicht sollten die Putzfrauen ein Haarnetz tragen sollten ansonsten War es sauber. Die Handtücher wurden gewechselt wenn diese in die Badewanne oder auf den Boden gelegt wurden. Wenn man das Schild draußen hängen hatte das man schläft wurde einfach später nochmal geschaut und dann geputzt. Falls man eine Krankheit hatte konnte man dies an der Rezeption sagen so dass nochmal gründlicher und mit Desinfektion geputzt wurde.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Restaurant war größtenteils sauber, allerdings ein Appell an die Eltern, warum hebt ihr nicht die großen Essensreste auf wenn euer Kind z.B. einmal in den Apfel beißt und ihn dann komplett auf den Boden wirft... Das Personal war bemüht die Tische und Kinderstühle zu säubern, der Tisch wurde auch immer sauber gemacht bevor man sich hin gesetzt hat, allerdings der Hochstuhl nicht was ich persönlich wichtig finde. Das essen vom Kinder Buffet War meistens kalt, weshalb ich immer was vom erwachsenen Buffet für unseren Zwerg geholt habe. Das essen hat aber zu 99% geschmeckt und sehr vielfältig. Was etwas gestört hat War das man teilweise warten musste bis man einen Tisch bekommen hat. Und sich etwas gehetzt fühlte wenn man gesehen hat wie lange die Warteschlange ist.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Das Servicepersonal an der Pool Bar War bemüht die Kunden schnell zu bedienen was meistens auch geklappt hat. Es waren vom Animationsteam bis hin zum Servicepersonal alle sehr bemüht und sehr zuvorkommend. An einem Tag ging unser Licht im Zimmer nicht mehr abends um 21 Uhr wir haben an der Rezeption Bescheid gegeben und keine 15 Min später war der Mangel behoben und alles ging wieder. Da das Wifi mit dem Android Geräten nicht richtig funktionierte haben wir den Code nach der Reklamation nicht bezahlen müssen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Zum Strand waren es ca. 5 Gehminuten an dem wir uns immer morgens aufgehalten haben, Mittags sind wir meistens an den Pool. 4x haben wir uns den ganzen Tag am Strand aufgehalten dort musste man dann aber eine Liege und Schirm mieten da es in der Mittagssonne doch zu heiß wurde (Kostenpunkt für zwei Liegen und einen Schirm 12€). Mittwochs und Freitags Abends sind wir gerne auf den Kunsthandwerkmarkt im Ort gelaufen wo dann auch Lifemusik gespielt wurde. Supermärkte waren in beide Richtungen schnell zu erreichen genauso wie Souvenirläden. Sonntags ist in Teguise ein großer Markt zu welchem wir mit dem Bus gefahren sind. An zwei Tagen haben wir uns ein Auto gemietet wo wir uns die Insel und einige Sehenswürdigkeiten angeschaut haben.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool und auch die Liegen waren sauber, allerdings finde ich das es zu wenig schirme gab, da muss ich sagen das es von Vorteil wäre wenn immer 2-max. 4 Liegen einen Schirm haben sollten, dann gäbe es vermutlich das Problem mit den Reservierungen nicht. Die Animateure waren nicht aufdringlich und haben niemanden versucht zu überreden irgendwelche Spiele mit zu machen. Mein Kleiner hat sich im Baby Club wohl gefühlt und ich habe ihn mit gutem Gewissen dort abgegeben. Einen Hotelstrand gibt es zwar nicht aber der Strand der 5 Gehminuten entfernt ist, ist sauber und hat einen schönen Sand zum buddeln.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke kurz mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie das Animationsprogramm und den Baby Club hoch loben. Ihre motivierenden Worte werden an Angela und Team weitergegeben werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin


