Aus DeutschlandDas Highlight an diesem Hotel ist der Pool für die Kinder. Entäuschend ist das anstellen und warten um Essen zu gehn und die Sauberkeit. An der Poolbar Abends als HP-Bucher Cocktails aus Plastikbechern.
Wir hatten einen Bungalow. Von der Größe echt prima. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Man ist bemüht. Abends um 23 Uhr am Tag der Anreise. Zimmerservice bestellt mit der Bitte die Bettwäsche zu wechseln. Wurde dann auch sofort erledigt.
1. geht das anstellen um einen Tisch zu gewiesen bekommen garnicht. Restaurant deutlich zu klein für die Anzahl der Gäste. 2. Essen zu 80% kalt 3. Die Sauberkeit lässt im Restaurant zu wünschen übrig. Stühle im Außenbereich wurden nicht sauber gemacht, man hatte Angst sich Abends noch das Nutella von morgens an die Klamotten zu schmieren. Am Buffet die Löffel um sich Speisen auf den Teller zu packen, konnte man kaum anfassen. (Das liegt leider daran, dass sich hier auch kleine Kinder selbst bedienen obwohld dies nicht gewünscht ist) Wurden aber auch nicht ausgetauscht.
Bei Recklamationen wurde, wenn möglich sich sofort drum gekümmert. Freundlichkeit an der Rezeption wurde sehr groß geschrieben.
Der Strand, der sich in der Nähe des Hotels befindet ist eher für Surfer geeignet. Den zum Baden gehn bzw sonnen und relaxen eignet er sich nicht, da man auf die Wellenbrecher schaut. Keine weite Sicht aufs mehr. (Sind Fuerte gewohnt) Das Örtchen ist Abends zum bummeln sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gäste zuerst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens für Ihren Urlaub auf Lanzarote gewählt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Poolanlage schätzen. Umso mehr bedauere ich, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Ihre Kommentare habe ich sehr aufmerksam gelesen und möchte Ihnen mitteilen, dass diese an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben wurden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden und wir Sie in Zukunft in unserem Hotel wieder begrüßen dürften. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des H10 Suites Lanzarote Gardens Iris Berger Direktorin
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