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Nancy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Wunderbarer Familien-Urlaub
5,7 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde uns von Freunden empfohlen, wir waren in den letzten Jahren in Teneriffa, doch nun wollten wir eine andere kanarische Insel und wurden nicht enttäuscht. Das Hotel befindet sich den letzten Zügen der Renovierung, wir haben davon eher weniger mitbekommen. Das Personal an Rezeption, an Pool, Bar & Restaurant sowie das komplette Animationsteam sind wirklich sehr lieb, hilfsbereit und haben diesen Urlaub zu dem gemacht was er war, sehr sehr schön & erholsam!


Zimmer
  • Sehr gut
  • wir hatten ein Familienzimmer gebucht, bekamen dann aber einen Bungalow, dieser ist etwas größer und befindet sich auf 2 Ebenen, sowohl in der Wohn- als auch Schlafebene befand sich ein TV. Einen kleine Küchenzeile mit allem was man benötigt. Unsere Couch war etwas durchgesessen, aber die Betten sehr bequem, das Bad sehr geräumig. Die Terassentüren in beiden Bereichen sidn etwas schwergänig bzw. kompliziert zu öffnen. Auf der Terasse gibt es einen Wäschetrockner, Sonnenliegen sowie Tisch & weitere Sitzplätze.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sauberes Restaurante, wieder hatten AI gebucht, das Essen absolut abwechselungsreich, Themenbuffets, tolle Auswahl an Obst & Salaten. Auch sehr viele ei heimische Gerichte. Es gibt extra ein Kinderbuffet im Kinderbereich.Mittags war es oft sehr leer. Zu unserer Zeit war das Hotel glaube ich nicht ausgebucht, ich bin mir nichts sicher ob die Plätze im Restaurant sowie Terasse ausreichend sind, falls es ausgebucht ist. Die Restaurantmitarbeiter bemühen sich sehr mit abräumen und eindecken hinterher zu kommen.


    Service
  • Gut
  • Wie bereits eingangs schon erwähnt, hatten wir einen tollen Urlaub, das Personal war immer sehr gut gelaunt, hilfsbereit und sehr freundlich. Toll fanden wir , dass wir für unseren Sohn zum Geburtstag zum Abendessenüber die Rezeption eine Torte organisieren konnten und er bekam vom Restaurant-Personal ein Ständchen gesungen. Im Zimmer gab es extra eine kleine Aufmerksamkeit und Sekr für die Eltern zu diesem Anlass. Die Arbeit des gesamten Animationsteam möchte ich nochmal ganz besonders hervorheben, nicht nur für die täglich wechselnden Aktivitäten, sondern auch die Allabendliche Shows und eure wahnsinnig liebevolle Kinderbetreuung (Gerard, Michael, Daphne, Agnes, Anthony usw....) auch rund um das Maskottchen Daisy sind einfach großartig. Ich hoffe das wir ein paar von euch im nächsten Urlaub im H10 wieder sehen. Eine kleine Anmerkung: 1 Ich fand es klasse vor Ort eine Waschmaschine zu haben, allerdings 1 Waschmaschine & 1 Trockner ist etwas wenig für die Größe der Hotelanlage.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie schon vielfach beschrieben, sind die Entfernungen zum Strand, Flughafen und Einkaufsmöglichkeiten sehr sehr gering und auch die Bushaltestelle genau vor dem Htel ist super, Auskünfte wann wecher Bus fährt gibt es an der Rezeption.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der große Pool ist nicht beheizt und war wirklich sehr kalt, wir sind meistens im etwas kleineren beheizten gewesen und zum "Abschluß" immer in den großen kalten gerutscht. Ich erhielt die Information, dass der große Poll in der neuen Saison auch beheizt werden soll. Das wäre wirklich prima. Es sind immer ausreichen Liegestühle und Schirme vorhanden. Das Animationsteam leistet wirklich sehr sehr tolle Arbeit in allen Bereichen, am besten hat uns die König der Löwen-Show wo die Kinder sogar in Kostümen mitspielen durften sowie die Aladin-Show gefallen. Ich hab mir von den tollen Mädels&Jungs leider nicht alle Namen gemerkt :( WAs ich vielleicht als kleine Kritik anmerkene möchte wenn man sein Kid in den Mini-Club bringt z.B. 10.00 Uhr und eine andere Aktivität Zumba 10.00 Uhr beginnt, ist das als Elterntel nicht zu schaffen, trotz der kurzen wege so das wir ab und an etwas verpasst haben oder zu spät kamen ;)


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt diesmal auf Lanzarote gewählt haben und vielen Dank auch für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unsere Anlage, Ihr Bungalow, das Essen und die Lage zugesagt haben. Vielen Dank, dass Sie unser Animationsteam lobend erwähnen, Ihre kleine Kritik wurde an Georgie weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder zu einem weiteren erholsamen Urlaub im H10 Lanzarote Gardens begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Iris Berger Direktorin