Ich kann dieses Hotel auf KEINEN Fall weiter empfehlen! So ein unorganisiertes Team habe ich nie bisher in meinem Leben erlebt! Für 2 Nächte waren wir da. Das war allerdings nur für eine Person vorbereitet, das heißt, eine Decke, ein Tuch usw. , obwohl ich ein Doppelzimmer reserviert und 2 Namen als Gäste eingetragen hatte, unfassbar! Dann musste ich selbst aus einem anderen Gebäude eine Decke, Kiste usw. holen! so enttäuscht! Beim Auschecken wurde mir nun gesagt: sorry, das sei ein menschlicher Fehler! Ich kann mir die Ausrede überhaupt immer noch nicht vorstellen!
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Lieber Mohammad, vielen Dank für deine Bewertung. Dass das gebuchte Zimmer nur für 1 Person gerichtet war und nicht wie gebucht für 2 Personen ist absolut unser Fehler. Dafür entschuldigen wir uns nochmals. Bitte sehen Sie aber auch mal die anderen Punkte die Sie hier nicht erwähnt haben!! Ihr Check-IN war Nachts um ca. 0:30Uhr, das ist nicht Standardgemäß überall möglich! Wir sind Nachts um diese Zeit telefonisch erreichbar! Zusätzliches Bettzeug lag im Kleiderschrank!!!! Für 2 Übernachtungen im Standard Doppelzimmer für 2 Personen mit Frühstücksbuffet und Wertgutschein EUR 30,- für das Palmenparadies in Sinsheim haben Sie EUR 185,- bezahlt. Das sind EUR 75,50 für ein Standard Doppelzimmer mit Frühstücksbuffet für 2 Personen und das bei der heutigen Kosten und Personalsituation!? Herzliche Grüße Klaus Häfner
