Sehr Familienunfreundlich und wenig entgegenkommend. Wir wollten unseren Urlaub gerne um ein paar tage verschieben, da unser Kind krank wurde. Leider war dies nicht möglich und wir mussten 260 Euro für nichts bezahlen.
Es fühlte sich niemand für unsere Probleme zuständig. Es wurde versucht alles auf den Reiseveranstalter abzugeben.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Hallo Sebastian, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Wir finden es schade, dass Sie uns schlecht bewertet haben, ohne uns überhaupt besucht zu haben. Bei Umbuchungen oder Stornierungen sind wir an die Raten gebunden, welche Sie gebucht haben. Sollte aber ein Missverständnis unserer Seits vorliegen kontaktieren Sie bitte gerne per Mail an sschober@hotel-hamburg.de unseren Front of House Manager Herrn Schober, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant, Olaf Kenzler - Guest Relation
