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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel perfekt, Mitarbeiter an Rezeption nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr gute zentrale Lage des Hotels, Nähe Landungsbrücken. Vom Hotel aus ist man schnell an den vielen schönen Orten der Stadt, welche sehenswert ist.


Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück im Hotel. Mitarbeiter waren freundlich. In der TowerBar waren auch freundlliche Mitarbeiter.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es ist ein wunderbares Hotel, aber leider ist es dem Personal an der Rezeption sehr schwer gefallen, die Gäste zu grüßen, wenn man vorbeigeht, z.B. zum Frühstück oder zum Ausflug. Ein "Hallo" oder "Moin" von uns an die Mitarbeiter an der Rezeption, wurde leider nur zweimal in den 3 Tagen Aufenthalt im Hotel, beantwortet. Das ist sehr schade :-(


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel hat 4,5 Stunden gedauert mit der DB.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Hamburger Hafen, Ihr Jan vom Guest Relations Team