Hotel Hafen Hamburg

Hallo,wir sind in diesem Hotel jetzt das 2 Mal gewesen.Das erste Mal hatten wir ein wirklich schönes und modernes Zimmer warauf wir uns diesmal wieder sehr gefreut haben und total enttäuscht wurden.Beim Einchecken wurde mir nochmal versichert das wir ein 3 Bett Zimmer bekommen.Als wir jedoch aufs Zimmer gekommen sind fehlte für die 3 Person die wir ja auch bestellt und bezahlt haben jegliche Ausstattung.Nach Telefonischer Beschwerde kam eine Reinigigungsfrau die dann die Gästecauch Bezog und Bettwäsche und Handtücher brachte.Das Zimmer war in einen Unmöglichen Zustand,der Tresor war zwar vorhanden,stand jedoch nicht festgeschraubt einfach in einen sehr wackeligen Regal??Das Badezimmer war sehr schmutzig und total Alt.Bilder und Lampen hängen sehr schief und sind total staubig gewesen. Ich denke wenn man eine Nacht für 3 Personen ohne Frühstück für 195 Euro bekommt kann man einfach etwas mehr an Service erwarten.Also mich hat dieses Hotel als Kunden verloren.

Beliebte Aktivitäten

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