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Martina (46-50)
Verreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • StadtSchade, aber nie wieder
2,8 / 6

Allgemein

Es hätte schön sein können, W-Lan/Frühstück inklusive. Das Hotel ist extrem hellhörig. Sehr kleines Doppelzimmer, keine Abstellmöglichkeiten (auch nicht im Bad), unsere Taschen haben wir von einer Ecke in die andere Ecke stellen müssen. Nachts standen sie vor unserer Tür, damit wir nicht darüber fallen. Kein Restaurant und damit auch keine Möglichkeit nach einer längeren Anreise einen Kaffee zu trinken, keine Raucherzimmer, obwohl es auf der Homepage zu bestellen ist, da "Nichtraucherhotel". Der Safe der vorhanden sein sollte, wurde am Tag vor der Abreise eingebaut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • sehr kleines Doppelzimmer. Telefon (Einheit 0,30) W-Lan und TV kostenlos, ein Schrank, 2 Stühle, ein Schreibtisch wo gerade ein Laptop und das Telefon darauf gepasst haben. Keinerlei Abstellmöglichkeiten. Matratzen der Betten waren durchgelegen und sollten ausgetauscht werden. Das Bad war auch sehr klein, allerdings gab es auch dort keine Ablagemöglichkeiten


    Service
  • Eher schlecht
  • Tägl. Zimmerreinigung, das Personal war freundlich. Die Beschwerden die wir anbrachten, kannte das Personal bereits von anderen Gästen. Die Reklamationen wurden angehört.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt in einem Multikulti-Bezirk. Die Umgebung ist sehr schmutzig und laut.Bei unserem Aufenthalt wurde vom gegenüberliegendem Lokal bis morgens um 7 laute Musik gespielt. Als Frau, würde ich dort nicht im dunkeln allein auf die Straße gehen. Die 1,2 km zum Zentrum (Homepage) sind nur mit Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, da es fast 10 km entfernt ist.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Hagemann Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hagemann Team