- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren ein Wochenende in Hamburg und im Hotel Hagemann. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen! Unser Zimmer wurde einfach nicht gereinigt und auf meine Nachfrage hin reagierte der Rezeptionist genervt und es war ihm sogar zu viel mir wenigstens neue Handtücher zu geben. Außerdem hieß es wir wären bestimmt den ganzen Tag auf dem Zimmer gewesen oder hätten das Bitte-nicht-stören-Schild die ganze Zeit hängen gehabt. Dem war nicht so! Beim Check out fühlte sich die schichthabende Dame ebenfalls nicht zuständig und riet mir eine Beschwerde e-mail zu schreiben. Dies habe ich getan und auch noch am gleichen Tag eine Antwort bekommen- und was für eine! Frech, herablassend und vorwurfsvoll war sie. In keinster Weise eine Entschuldigung oder ähnliches! Ich bin selbst Hotelfachfrau und dieses Verhalten ist absolut nicht akzeptabel!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2007 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
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