Hotel Haus Appel

Wir haben das Hotel über einen Ebay Gutschein gebucht. Dieser wurde direkt vom Hotelbesitzer angeboten. Das erste Problem war das Einlösen des Gutscheines. Unsere Termine waren angeblich alle ausgebucht. Nach einem zweiten Telefonat, bei dem wir den Gutschein nicht erwähnten, bekamen wir das Zimmer zu den gewünschten Terminen auf einmal doch angeboten. (im nachhinein ein Fehler!) Das zweite Problem: Wir bekamen mit den Worten " Sie bekommen ein Zimmer im Gästehaus" die Eingangstür des Gästehauses gezeigt. Das Zimmer befand sich im ersten Stock mit direktem Blick auf den Bauschutt des Hotels und der direkt dahinter befindlichen Bundesbahnstrecke. Das Zimmer war altmodisch, dreckig und kalt. Einer der beiden Heizkörper ging gar nicht. Der zweite heizte das Zimmer nicht auf. Das Bad war dreckig und schimmelig. Im Flur roch es unangenehm nach Heizöl. Die Beschwerde wurde von der Rezeption aufgenommen und an die Geschäftsführung weitergeleitet. Leider hat sich die nie bei uns gemeldet. Keine Entschuldigung oder Alternative. Auf den Verlängerungstag haben wir verzichtet. Das Abendbrot war lecker und wurde freundlich serviert. Das Frühstück hatte eher einen Kantinencharakter. Ich bin beruflich viel unterwegs und auch in verschíedenen Hotels. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. So viel Wein konnte man gar nicht trinken, um dieses Zimmer als akzeptabel zu erachten. Ich muß sagen, dass dies unser erster Ebay Gutschein war, über den ich mich geärgert habe.

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