Hotel Heinz

Besonders der Außenbereich mit verschiedenen Liegen ist positiv hervorzuheben. Der Restaurantbereich ist in unterschiedliche Räume aufgeteilt und nett - wenn er nicht gerade überbelegt ist. Stellenweise macht das Hotel einen nur notdürftig ausgebesserten Eindruck. So sind die Teppiche teilweise sehr verschmutzt, die Tapeten in den Fluren beulen sich großflächig aus, was Schimmel oder zumindest Wasserschäden vermuten lässt. Wir hatten Halbpension. Die Gästestruktur war gemischt. Unter der Woche war es ziemlich leer, ab Freitag war es überfüllt. Alle anderen Hotels in dieser Kategorie die ich vorher besucht habe, waren um viele Klassen besser und auch nicht teurer. Allerdings auch in konkurrenzreicherer Gegend wie Tirol, Allgäu, etc. Ich habe mich im Hotel Heinz wie ein Fließbandgast gefühlt.

Die Badezimmer in den Basic-Zimmern sind extrem klein, so dass auch nur ein winziges Waschbecken Platz hat - farblich unpassend zum Rest. Die Duschtüren schließen nicht richtig. Das Zimmer fand ich gemütlich eingerichtet und auch das Bett war gut. Der Fernseher war ein winziges Modell. Klimaanlage ist keine vorhanden. Wie sonst üblich in dieser Hotelkategorie gibt es hier keinen Korb für Handtücher etc. Sauberkeit im Zimmer war i. O.

Das Frühstücksbuffet war für ein Hotel dieser Klasse mittelmäßig. Es gab jeden Tag genau das Gleiche, z. B. nur eine Sorte Schnittkäse, eine Sorte Brie, immer die gleiche Wurst in nicht gerade vielfältiger Auswahl. Eine Sorte Müsli, H-Milch, allerdings schön viel Obst und sehr leckere Brötchen. Nachmittags gab es ebenfalls sehr leckeren Kuchen, der war in der Halbpension nicht enthalten. Von anderen Wellnesshotels kenne ich es so, das fast den ganzen Tag verschiedene Buffets da stehen und man sich nach Belieben bedienen kann. Allerdings wird das seitens des Hotels ja auch nicht beworben, von daher o. k. Das Abendessen besteht aus vier Gängen, wobei man beim Menue aus drei Varianten wählen kann. Eines ist die Wellness-Vital-Küche. Ein bisschen unlogisch vor dem Hintergrund der stehts fetten Suppe und Nachspeise. Das Essen war aber grundsätzlich gut und lecker. Bis auf die Suppe, das war nämlich täglich die gleiche Cremesuppe, mal mit ein bisschen Spargel, mal mit ein bisschen Kresse obendrauf etc. Auch der Gruß aus der Küche war bei vier Abenden zweimal der Gleiche. Allderdings wurde fast täglich irgendetwas vergessen. Mal die Serviette, mal ein Fischmesser, usw

Hier ist m. M. nach das größte Manko. Obwohl familiengeführt, ließen sich die Inhaber nicht blicken. Das Personal wirkt teilweise sehr unzufrieden und überlastet, zum Wochenende hin waren sie deutlich unterbesetzt. Einige Angestellte waren allerdings auch bemüht und freundlich. Wir hatten zunächst ein Zimmer zur Straße raus, hier befand sich eine hoteleigene Baustelle, um 7.00 Uhr!!! morgens wurden wir durch wirklich extrem lauten Baulärm direkt vor unserem Fenster wach, u. a. kamen Kipplaster und schütteten riesige Steine ab, dieser Lärm blieb den ganzen Tag über. Wer kam, um Entspannung zu suchen, war hier völlig falsch. Von einem Hotel dieser Kategorie kann man erwarten, dass während einer solchen Bauphase zumindest die Zimmer Richtung Baustelle nicht vermietet werden (obwohl der Lärm überall störend war) oder das Mindeste wäre, dies vorab anzukündigen. Wir beschwerten uns und bekamen dann nach etwas hin und her auch ein Zimmer hinten raus. Allerdings kein Wort der Entschuldigung. Im Wellnessbereich wurde uns von dem Mitarbeiter, der die Anwendung durchgeführt hat mitgeteilt, dass er jeden Tag froh ist, wenn er Feierabend hat ... Ein Saunaaufguß wurde von einer voll bekleideten osteuropäischen Reinigungskraft durchgeführt. Nicht, dass der Aufguss nicht o. k. gewesen wäre - aber dies alles passt einfach nicht zur Hotelkategorie. An einem Abend war eine zustätzliche Feier gebucht und die Kapazitäten des Restaurants reichten nicht aus. Als wir um 19:45 Uhr zum Abendessen kamen, war unser Tisch belegt. Uns wurde mitgeteilt, dass wir warten müssten, bis der Tisch frei würde. In der Bar wurde uns dafür ein Glas Sekt angeboten. Hier wurde man dann aufgerufen, wenn man dran war ... Bei uns war das nach 20:30 Uhr. Die Tische und Stühle waren in den Raum gestopft und das Personal war völlig überfordert. Den Hauptgang hatten wir um 21:30 Uhr. Keine Ahnung, ob die Gäste, die als erstes an der Reihe waren, zu besonderer Eile angehalten wurden. Das Schlimmste an dieser m. M. nach unmöglichen Situation war, dass die Dame, die uns mitteilte, dass wir jetzt nicht an unseren Tisch könnten, superunfreundlich war. Ein Wort des Bedauerns gab es auch hier in keiner Weise. Auch hier wäre es hilfreich gewesen - wenn man schon meint, überbelegen zu müssen - die Gäste rechtzeitig darauf hinzuweisen. Insgesamt hat man den Eindruck, dass man auf Teufel komm raus alles mitnehmen will, was Geld bringt und einfach hofft, dass es möglichst wenige Beschwerden gibt.

Das Hotel liegt am Ortsrand direkt am Wald. Der Blick von der Liegewiese ist schön auf Pferdeweiden und Wald. Allerdings wird gerade eine Umgehungstraße genau am Hotel vorbei gebaut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt eine schöne Auswahl an Saunen und was wirklich toll ist, ist, dass täglich viele Aufgüsse angeboten werden. Der Saunabereich wirkte gepflegt und sauber. Nur die angebotenen Handtücher sind viel zu klein. Die Dampf- und Aromasauna war nur lauwarm. Einen Außenpool gibt es nicht und der Innenpool ist ziemlich klein. Ruheliegen im Innenbereich sind recht begrenzt. Einen abgeschlossenen Ruheraum haben wir nicht gesehen. Obst o. ä. wird im Saunabereich nicht angeboten. Das kenne ich aus anderen Wellnesshotels auch anders. Es wird täglich etwas angeboten, wie z. B. Aqua-Gymnastik, Meditation etc. Das Programm ist recht vielseitig, allerdings kostet vieles einen Aufpreis, was ich so auch nicht kenne.