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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2009 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Zwei bereits veröffentlichte Hotelbewertungen wurden nach einer Beschwerde auf Wunsch der User offline genommen. HolidayCheck am 16.6.2009
Hotel Heinz - nicht zu empfehlen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich hatte ein paar Tage Wellness-Urlaub im Hotel Heinz gebucht und war sehr enttäuscht. Gebucht hatte ich ein Doppelzimmer zur Einzelbenutzung der Kategorie"Klassic". Das Zimmer war furchtbar klein, total verwohnt und alt. Das Zimmer lag' direkt gegenüber der Baustelle. Das Badezimmer war winzig und überall klebten Haare - eklig. Man schickte dann zwar den Reinigungstrupp nochmals in mein Zimmer, aber es wurden nur ca. die Hälfte der Haare entfernt. Das Zimmer sah genau aus wie ein Basiczimmer im Katalok (nur älter). Bei Nachfrage, ich hätte eine andere Kategorie gebucht, sagte man mir, das im Katalog gezeigte Klassiczimmer gäbe es nur einmal, aber trotzdem hätte ich ein Klassiczimmer. Vollkommen unverständlich, aber die Rezeptionistin behaarte darauf und gab haarsträubende Erklärungen. Der Wellnessbereich war ganz ok, aber die Saunen sehr klein für so viele Menschen. Im Ruheraum war es immer laut, da dieser nicht von den Saunen abgetrennt war und auch das Publikum hat diesen Raum eher für Unterhaltungen genutzt. Die Küche kann ich allerdings nur loben. Es hat ausnahmslos immer sehr gut geschmeckt und die Gerichte waren auch sehr liebevoll präsentiert. Den Service habe ich eher als unfreundlich empfunden und die ganze Zeit meines Aufenthaltes kam ich mir irgendwie über den Tisch gezogen vor. Dieses Hotel kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Kein Vergleich zu anderen Wellnesshotels. Auf jeden Fall eine Badetasche und Badeschlappen mitbringen, beides liegt nicht auf den Zimmern, und ein Zimmer nach hinten buchen. Zur Strassenseite ist eine riesige, laute Baustelle! Bucht ein anderes Hotel. Ihr ärgert Euch nur.


Zimmer
  • Schlecht
  • s. o. für ein Wellnesshotel absolut nicht akzeptabel (und für den Preis). Entspricht in keinster Weise dem Prospekt bzw. Internetseite


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abendessen sehr lecker! 4 - Gänge und alles Gaumenfreuden. Frühstück eher bescheiden


    Service
  • Schlecht
  • Es gab durchaus auch nette Angestellte. Vorallem die Mitarbeiter im Massage- und Beautybereich sind sehr nett und hilfsbereit. Eine Dame an der Rezeption ist sehr unfreundlich und absolut nicht bereit zu helfen. Bei ihr hat man das Gefühl, eine lästige Pflicht zu sein. Alle anderen - na ja......


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • zwar schön am Waldrand gelegen, aber momentan eine große Baustelle. Es wird eine Umgehungsstrasse gegenüber des Hotels gebaut


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt täglich eine "Aktionsliste" mit Angeboten zum Walken, Meditative Körperreise, Tai Chi, Fatburner etc. Manches mit Aufpreis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2