Hotel Heinzler am See

Wir hatten es extra gebucht für Silberhochzeit was wir auch angaben und waren sehr enttäuscht. Hier zählt nur die Lage . Da hätten wir mehr erwartet ohne grossen Aufwand . Eine versprochene extra deko im Restaurant oder auch im Zimmer. Das war auch mit corona möglich das wissen wir sicher . Wir haben für eine Nacht über 340 Euro gelassen das ist viel Geld und nichts hat gepasst ausser die Küche!! Wir waren und sind sehr enttäuscht und sauer !!!!!

Wir hatten benutzte Gläser und leere Flaschen im Schrank! Bei Reklamation an der Rezeption gab es ein Gutschein für eine Massageliege behauptet wurde nachher es gab 2 . Zimmer für eine Suite viel zu klein und sehr hellhörig. Bad war okay

Unser Tisch im Restaurant war für uns als Silberhochzeitspaar schlecht ausgesucht . Mitten im Restaurant mit einer Halbpension Karte obwohl wir keine hatten . Es war bekannt das wir silberhochzeit hatten. Da hätten wir uns ein ruhiges Eck gewünscht. Und eine Rose statt irgendeiner Tischdeko. Das geht und ging auch mit Corona. Die Sterne gibt es für die wirklich hervorragende Küche das sag ich als Köchin. Es war sehr lecker .

Wir hatten Silberhochzeit, dies wurde auch angemeldet und im Restaurant um spezielle deko gebeten und auch bestätigt. Aber nix besonderes .Auch im Zimmer gab es nix besonderes für unseren Hochzeitstag . Es wurde völlig ignoriert. Mit unangebrachten und nicht stimmenden Aussagen zwecks Corona. Wir wurden nicht auf kostenfreie Parkplätze in der Nähe hingewiesen sondern hätten morgens ab 8 unser Auto umparken müssen um nicht zu bezahlen . Das geht gar nicht. Auf einen kompletten Stromausfall im Haus wurde unserer Meinung völlig unprofessionell reagiert . Wir haben auf all diese Mängel und noch ein paar mehr an der Rezeption bei der Abreise hingewiesen ,bekamen lediglich eine Flasche Wein. Auch als ich nochmals eine Email schickte kam keinerlei reaktion in unserem Sinne. Wir haben selbst in und mit der Gastronomie zu tun und wissen was geht und was nicht. Wir können diesen Tag nicht wiederholen hatten uns extra dieses Hotel ausgesucht und waren sehr enttäuscht. Dort scheint nur die Lage zu zählen .

Lage ist gut direkt am See

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kaputte Duschen in der Sauna und ein Wasserspender der nicht funktionierte. Der Mitarbeiter wo kam wusste leider nicht was er machen sollte folglich gab es kein Tee und kein Wasser. Der komplette Strom fiel aus und wir saßen im dunkel neben einem heißen Ofen. Halte ich für sehr gefährlich. Hätte jemand kommen müssen.