Das äußere Erscheinungsbild des Hotels ist ok, aber nicht mehr. Unten an der Straßenseite im EG sind Einzelgaragen, die wenig einladend wirken. Der Eingang ist komplett neu und freundlich gemacht. Check-In war nicht unfreundlich, aber im Eiltempo. Ich hatte den Eindruck: besser nichts fragen, Zeit ist Geld... Eine Lachnummer ist der Hinweis, den (lauten) Aufzug zwischen 13:30 und 15:00 Uhr sowie zwischen 22:00 und 8:00 Uhr nicht zu benutzen wegen Lärmbelästigung. Dagegen gibt es kundenfreundlichere Wege: reparieren, austauschen, Service durchführen.
Das Zimmer hatte seine besten Zeiten schon hinter sich. Größe für EZ eher überdurchschnittlich, aber Einrichtung ohne Wohlfühlcharakter, Tapete sieht abgewohnt aus, Teppich auch und in der Duschwanne hatte ich Angst durchzubrechen, da diese stark beim Betreten nachgab.
Empfang wie beschrieben im Eiltempo, aber sehr freundlich. Sehr freundlich auch am nächsten Morgen die Bedienung beim Frühstück und beim Zahlungsvorgang. Weitere Leistungen wurden nicht in Anspruch genommen.
Direkt in der Ortsmitte gelegenes Hotel, wenige Schritte zum Kurpark. Lage somit ideal und ruhig. DA Bad Berneck an sich aber nur mehr wenig Leben hat, kann ich keine bessere Gesamtnote vergeben, wofür jedoch das Hotel nichts kann.
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