Hotel Hirsch

Wir sind eher genügsame Kurzulauber, dieses Hotel wirkte nett – da konnten uns auch Schimmelflecken im Bad oder die schmutzigen Handtücher unsrer Vorgänger nicht schocken. Von der Bedienung zum Abendessen Sätze, wie „Ich habe jetzt noch eine andere große Gruppe, die nächste halbe Stunde habe ich keine Zeit für Euch.“ anzuhören, amüsierten uns eher, als dass wir uns ärgerten. Bei der Abreise lies ich leider ein Kleidungsstück im Schrank hängen. Als es mir am selben Abend noch auffiel und ich direkt im Hotel anrief, war dieses allerdings schon nicht mehr auffindbar. In der darauffolgenden Woche habe ich 6x dort angerufen, wurde immer wieder vertröstet, von Einen zum Nächsten geschickt. Dabei kamen vom jeweiligen Hotelpersonal sehr widersprüchliche Aussagen von „nur eine weiße Jacke wurde gefunden“ über „es wurde doch eine grauer Jacke gefunden“ bis „gar keine Jacke jemals gesehen…“ Angeblich wurde am einen Tag direkt mit der Putzfrau schon gesprochen, am Folgetag wurde die Aussage revidiert, die Putzfrau sei noch gar nicht wieder im Dienst gewesen. Ein konfuses und merkwürdiges Hin und Her! Der Höhepunkt dann war aber, als der Hotelchef schließlich ziemlich übellaunig meinte, wenn ich meine Jacke nicht vergessen hätte, hätten wir diese Misere hier nicht. Und er habe keine Zeit, täglich wegen meiner Jacke zu telefonieren. Und auf meine Frage, wo denn bitte das Ding hingekommen sein könnte, pampte er mir entgegen, dass er sie nicht anhabe. Das saß!! Ich bin sprachlos, vom Kundenservice hat dieser Herr wohl noch nichts gehört. Erst überlegte ich, die Polizei einzuschalten, aber was kann man schon beweisen…

Leider etwas in die Jahre gekommen

Das Essen war lecker, aber der gute Wein aus

kann man oben nachlesen........

eigentlich schön, mitten in der Stadt

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