Hotel Hirschen Horn | Refugium am See

Schöne Lage auf der Halbinsel Höri. Wir hatten ein großes Doppelzimmer im neuen Gästehaus "Verena". Hochwertige und elegante Ausstattung, jedoch siegte Design über Funktionalität: Den ganzen Tag schien die Sonne auf Fenster und Balkon (keine Klimaanlage), Toilette ohne Luftabzug mit Schiebetür, trickreiche Beleuchtung, aber nicht immer dort, wo man das Licht gebraucht hätte. Die Küche ist gut und vielfältig, das Personal im Restaurant freundlich und bemüht. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und reichhaltig. Verwaltung und Rezeption zeigten einen Hang zum Chaos in Verbindung mit einer Portion Arroganz: Einmal konnten wir nicht in unser Zimmer, weil die Keycard deaktiviert worden war – wir hätten in ein anderes Zimmer umziehen sollen, was uns aber nicht mitgeteilt worden war. Beim Auschecken wollte man uns einen Tag zu viel berechnen, erst nach Überprüfung mit Taschenrechner stimmte man uns mit lauer Entschuldigung zu.

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