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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Suite super aber Service eher rustikal
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollte ein Wellnesswochenende am Bodensee verbringen und suchten nach einer guten Mischung aus Ruhe, Wellness (Whirlpool, Sauna etc.) und Ausflugmöglichkeiten. Der Gasthof Hirschen wurde durchweg empfohlen deshalb buchten wir dort die Suite Insel Werd. Die Suite war top, sehr sauber, sehr schön und bequem. Auch das Frühstück war sehr gut. Allerdings fanden wir den Service eher gewöhnungsbedürftig, bei Zimmerpreisen über 200.-€ die Nacht erwartet man bei Ankunft, freundlich in Empfang genommen zu werden (eigentlich erwartet man das immer, aber gut). Wir kamen Nachmittags gegen 15h, wie vereinbart, an und wurden erstmal in Gastraum so stehen gelassen. Auch beim Abendessen wurde uns dann, obwohl wir gesagt hatten, wir wollen alleine sein, ein Paar an den Tisch geführt und dann wurde gefragt, ob wir etwas dagegen hätten, wenn die Herrschaften zu uns an den Tischen sitzen würden - tja. Es ist sicher schön, wenn ein Gasthof gut läuft, aber dort ist offenbar immer großer Bahnhof und von einem schönen Dinner zu zweit kann man nur träumen. Insgesamt müssen die Eigentümer sich wohl bald entscheiden, ob sie Masse oder Klasse wollen, aber beides zusammen geht nicht. Wir selber werden dort nicht mehr hingehen, aber wer mit einer Ladung Kaffeefahrtturisten zum Abendessen kein Problem hat, die Suiten sind echt top.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, für Ihre Bewertung auf diesem Internetportal herzlichen Dank. Über Ihr großes Lob bezüglich der Einrichtung und Behaglichkeit unserer Suiten, der Sauberkeit und des Frühstücks freuen wir uns sehr. Auch um unseren Gästen in Zukunft einen gebührenden Empfang zu bereiten, entsteht derzeit in unserem neuen Wohlfühl-Refugium, neben Superior-Zimmern und traumhaften Panoramasuiten, ein Empfangsbereich mit Rezeption, gemütlicher Lounge und offenem Kamin. Unser Haus wurde erst vor zwei Jahren durch unsere neue und sehr ansprechende Villa Maria erweitert. Leider können wir erst in diesem Jahr die dringend gebrauchte Rezeption mit diesem Neubau verwirklichen. In Zukunft werden Sie bei uns im neuen Hirschen-Wohlfühl-Refugium, in gemütlichen Stuben, im edlen Wellnessbereich oder im großzügig erweiterten Naturgarten mit Liegewiese, genügend Rückzugsorte für ruhige Stunden allein, zu zweit oder in geselliger Runde finden. Besuchen Sie uns wieder. Wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße Ihre Familie Amann

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