Hotel Hispania

Sehr geehrte Frau Helga, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Es hat uns gefreut zu hören, dass Sie mit dem Essen und Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden waren. Wir möchten uns gleichzeitig dafür entschuldigen, dass das Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit gereinigt wurde. Sollte es noch einmal vorkommen, dass unser Service nicht Ihren Wünschen entspricht, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit diesem Problem an der Rezeption zu melden, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Die Leitung des Hotels war darüber nicht informiert, weshalb es uns leider auch nicht möglich war, angemessen zu reagieren. Es wäre für uns allerdings von großem Interesse, wenn Sie uns eine Email mit Informationen schickten, in welchem Zimmer und in welchem Zeitraum Sie bei uns untergebracht haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Ihre Anmerkungen werden wir uns zu Herzen nehmen, helfen sie uns doch unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, Sie noch viele weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen.