Hotel Hispania

Vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir wie immer aufmerksam gelesen und mit dem nötigen Ernst zur Kenntnis genommen haben. Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr, aber wir müssen in diesem Fall darauf hinweisen, dass unser Personal Ihren Aufenthalt bei uns auch nicht in sehr guter Erinnerung behalten hat. Ihr Benehmen sowie das Ihrer Gruppe von Freunden in unserem Hotel ist in vielen Fällen keinesfalls korrekt gewesen. So haben Sie zum Beispiel erheblichen Lärm und Geschrei verursacht, sowie Einrichtungselemente Ihres Zimmers zerstört. Dieses unerwünschte Verhalten wurde von Ihnen nicht nur auf Ihrem Zimmer, sondern auch im Restaurant und anderen Gemeinschaftsräumen des Hotels an den Tag gelegt und all unsere Versuche, Sie höflich darauf hinzuweisen, stießen bei Ihnen auf Ablehnung und wurden durchgehend ignoriert. Zu den vielen Einrichtungselementen, die Sie auf Ihrem Zimmer zerstört haben, gehören unter anderem ein Bauteil der Klimaanlage, sowie die Badezimmertür, aus der das Schloss herausgerissen wurde. Auch war das gesamte Zimmer sehr verschmutzt. Wir können Ihnen versichern, dass es sehr viel Zeit und Geld gekostet hat, das Zimmer nach Ihrer Abreise wieder in seinen Originalzustand zurück zu versetzten. Was den Titel Ihrer Bewertung betrifft, „Nicht für Partyurlauber!!!“, so möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass unser Hotel sehr wohl einen hervorragenden Service für all jene Gäste bietet, die in Ihrem Urlaub auf Spaß aus sind. Und davon zeugen alle Kommentare, die Sie auf dieser Seite lesen können, sowie viele andere Quellen aus erster Hand, die über unseren Service und unsere Umgangsformen informieren. Aber genau wie an allen öffentlichen Orten, denken wir, dass wir von unseren Gästen ein respektvolles und korrektes Verhalten den anderen Urlaubern gegenüber, sowie einen angemessenen Umgang mit unserer Einrichtung erwarten dürfen. Ihr Kommentar scheint für uns mehr mit der Tatsache zu tun zu haben, dass wir uns gezwungen sahen, Ihrem wenig respektvollen und ruhestörenden Verhalten etwas Einhalt zu gebieten, als mit einer wirklichen Bewertung unseres Services. Und wir denken, dass dies nicht dem Wesen und dem Sinn einer Bewertung/Meinung auf einer Seite wie Holidaycheck entspricht. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir uns immer auf eine ruhige und höfliche Weise an Sie gerichtet haben, mit der einzigen Absicht, dass Sie weiterhin Spaß an Ihrem Urlaub haben könnten, ohne dass andere Gäste dabei gestört würden. Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür aufbringen, dass wir Ihrer Meinung nicht zustimmen und finden es schade, dass es möglich ist, einen inadäquaten Gebrauch von dieser Seite zu machen. mit freundlichen GRüssen, Hotel Hispania Team