Alles in allem ok. Für einen Allergiker war die synthetische Bettwäsche nicht in Ordnung. Diese wurde mehrfach mit dem verantwortlichen Personal kommuniziert und nicht abgeschafft .Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ROLF |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Rolf, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Bettwäsche, die nicht Ihren Vorstellungen entsprachen, Ihren Eindruck getrübt haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein makelloses Zimmer zu bieten. Dazu verwenden wir klare Reinigungsverfahren und führen Zimmerkontrollen durch. Wir organisieren gerne eine zusätzliche Reinigung während Ihres Aufenthalts, sobald Sie uns ein Problem melden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllt haben. Unser Team wird kontinuierlich geschult und arbeitet nach festgelegten Standards, um einen zuverlässigen Service zu gewährleisten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit es sorgfältig geprüft und weiterverfolgt werden kann. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer rundum positiven Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager HM Ayron Park
