Top Lage - freundliches Personal - Essen gut - darum meine Weiterempfehlung mit JA. Doch wenn man genauer hinschaut wird das Negative schnell sichtbar: Empfangsbereich/Lobby ein ständiger ekliger Kanalgeruch :-( und in unserem Zimmer war so ziemlich alles locker was fest sein sollte.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Matratze/Bett war gut 👍 Zimmergröße ok Einrichtung minimalistisch aber funktionell Balkon gut Jedoch alles was fest sein sollte war locker: Handtuchhalter Balkon hing nur noch so gerade an einer Schraube fest, Kleiderhaken Zimmer lose, Schminkspiegel im Bad lose, WC Sitz lose, Türe vom Kleiderschrank schubberte beim öffnen überm Boden, der Putz auf dem Balkon bröckelte ab (auf allen Balkonen) und bekam dann wenn nötig etwas neue Farbe. Vielleicht ist das ein Klagen auf hohem Niveau aber für 4 Sterne ein No-Go
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Gastronomie für die Allgemeinheit zu bewerten ist immer schwer, weil doch jeder eine andere Sichtweise für Angebot und Geschmack hat. Für uns war es ok. Frühstück und auch Abendessen reichliche Auswahl, auch an landestypischen Produkten.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Freundlich und hilfsbereit
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
In unmittelbarer Nähe öffentliche Verkehrsmittel. Kleiner eigener kostenpflichtiger Parkplatz mit Schranke. Freie Parkplätze sind ca. 5 min zu Fuß entfernt.
Sehr geehrte Marko & Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage, das freundliche Personal sowie unser gastronomisches Angebot positiv bewertet haben und auch die Betten sowie die Zimmergröße als angenehm empfunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten sehr. Der Geruch im Empfangsbereich entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir haben dies bereits umgehend an unser Wartungsteam weitergeleitet, um eine gründliche Überprüfung durchzuführen. Auch die von Ihnen genannten Mängel im Zimmer (lose Befestigungen, Möbelstücke und Badezimmerausstattung) werden von uns sorgfältig kontrolliert und behoben, da wir großen Wert auf einen einwandfreien Zustand aller Einrichtungen legen. Ihre Hinweise bezüglich der Balkonbereiche und der allgemeinen Instandhaltung nehmen wir ebenfalls sehr ernst und haben diese zur sofortigen Überprüfung weitergegeben. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr detailliertes Feedback, da es uns hilft, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jakeline Z. Recepción HM Gran Fiesta
