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Udo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Dieses Hotel hat einen Stern zu viel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel "Mar Blau" ist in einem ordentlichem Zustand. Zimmer und Bad ok. Was mir absolut mißfallen hat war ganz klar die fehlende Bedienung. Wenn ich ein Hotel buche welches 4,5 Sterne ausweist, dann gehe ich auch davon aus das ich mir mein Bier nicht selbst zapfen muss. Wer auf guten Service wert legt, der bucht besser ein anderes Hotel. Wer gerne mal ein Mittagsschläfen macht (zb. mit einem Kleinkind) dem sei gesagt, das an diesem Tag kein Zimmerservice stattfindet. Ein Unding bei 4,5 Sternen. Die Handtücher für den Pool muss man sich an der Rezeption gegen Kaution abholen. Auch eher ein 3 Sterne Service. Der Poolbereich ist viel zu klein und der Pool in einem ausbesserungswürdigem Zustand. So und nun kommt der Hammer: Wer sitzt nicht gerne mal auch länger auf dem Balkon um ein gutes Buch zu lesen. Im "Mar Blau" geht das aber nur bis ca. 0.15 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt wird die Balkonbeleuchtung, die im übrigen völlig schwachsinnig angebracht ist (strahlt von unten nach oben und ist in einer Höhe von ca. 0,5 m an der Wand angebracht), ausgeschaltet.. Es gibt keine Möglichkeit das Licht selbst wieder einzuschalten. Wir empfanden das als absolute Frechheit. Abschließend möchte ich aber betonen, das Personal ist super freundlich und macht einiges an Boden für das "Mar Blau" wieder gut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Wir danken Ihnen für diese Hinweise und Kritikpunkte. Diese helfen uns, unseren Service entsprechend zu verbessern. Hinsichtlich der Badetücher für den Pool möchten wir betonen, dass lediglich eine Kaution zu hinterlegen ist, die Sie selbstverständlich am Ende des Urlaubs zurück bekommen. Damit Sie die Pooltücher so oft austauschen können wir Sie möchten, wird die Rezeption als zentrale Anlaufstelle gesehen. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des Hotels Mar Blau.