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Alexandra(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2019
Schlechter Service
3 / 6

Die Hotelanlage ist ganz schön jedoch ist der Standard der Hotelzimmer keine 4 Sterne wert. Hotelbett hat geqietscht und Wlan funktionierte dem kompletten Aufenthalt nicht. Beschwerde bei der Rezeption hat nichts geholfen - schlechter Service.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Alexandra, Vielen Dank für die Buchung unseres Hotels SENTIDO Mar Blau und für Ihre Kommentare mit uns und unseren Gästen. Wir freuen uns, dass die Lage des Hotels nach Ihren Wünschen war, da es sich zwischen Sa Coma und Cala Millor befindet. Im Namen des gesamten Hotels entschuldigen wir uns jedoch dafür, dass wir Ihre Erwartungen an den Standard unserer Zimmer und unseren Empfangsdienst nicht erfüllt haben. Unsere Hotelkette arbeitet hart daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unseren kontinuierlichen Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge

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