Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Schlechter wie letztes Jahr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren das zweite mal in diesem Hotel und haben eine Veränderung festgestellt. Der Service hat in einem Jahr nachgelassen. Es war weniger Servicepersonal vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klimaanlage funktioniert nicht, es war keine Bedienungsanleitung vorhanden. Wir hatten Ameisen im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War auch nicht so ausgewogen wie letztes Jahr.


    Service
  • Eher gut
  • Weniger Servicepersonal wie letztes Jahr. Das Servicepersonal war nicht in der Lage, Wasser und Wein zu verteilen. Kaffeelöffel gab es keine!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt 500 m vom Meer entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles ok. Das Animationsteam hat sich viel Mühe gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Treue zu unserem Hotel bedanken. Wie Sie bereits aus Ihrem vorherigen Aufenthalt wissen, ist es unser absolutes Bestreben, dass alle unsere Gäste einen rundum schönen Urlaub bei uns verbringen.Wir bedauern daher ausserordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen während Ihres diesjährigen Aufenthaltes entsprechen konnten.Das Wetter im Oktober ist in diesem Jahr in der Tat sehr wechselhaft. Da die Klimaanlage sich je nach Aussentemperatur ein -und ausstellt, kann dies zu Temperaturschwankungen ggf. führen.Wir legen höchste Priorität auf einen professionellen Service in allen Bereichen unseres Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unserem allsun Standard. Es tut uns leid, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Ihre Anmerkungen haben wir bereits zum Anlass genommen, diese zu überprüfen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels wieder ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Die Hoteldirektion des allsun Hotels Mar Blau