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Markus (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein 4 Sterne Standard
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

die Hotellobby wirkt dunkel und in die Jahre gekommen, eine Modernisierung wäre dringend nötig. Waren vor x Jahren schon einmal in diesem Hotel, sieht aber noch genau gleich aus wie vor fast 10 Jahren. Zimmergrösse sup. Zimmer sind grosszügig, aber keine Minibar vorhanden,dass Standart sein sollte. Im Bad und WC Fliesen defekt und nur notdürftig zugepflastert, Die Wasserhahnen erinnern an ein Bahnhofsklo,das Wasser läuft nur wenn man die Hand unter den Hahnen hält, mühsam zum Zähneputzen und rasieren. Der Altersdurchschnitt ist eher im Seniorenbereich gelegen, davon sicherlich zahlreiche jahrelange Stammgäste.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sup. Zimmer sind gross und geräumig. Jedoch gehört in jedes 4* Stern Hotel eine Minibar, damit man seine eingekauften Esswaren für die Wanderungen auch kühlen kann. Das Badezimmer und das Wc haben an div. Stellen gerissene Fliesen , die nur notdürftig zugespachtelt wurden. Die Wasserhahnen sind eine Katastrophe, rasieren und Zähneputzen ein schwieriges Unterfangen, weil man die Hand immer an den Kontakt beim Hahnen halten muss, sonst läuft kein Wasser, wie im Bahnhofsklo.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant wirkt düster und nicht sehr einladend. Das Morgenessen ist sehr reichhaltig und gut ( ausser dem Qualm vom Eier und Speck braten direkt im Restaurant). Das Abendessen ist essbar, aber nicht wirklich gut,mehr Auswahl wäre wünschenswert. Die Portionen sind zu klein, aber wenn man nachfragt bekommt man Supplement. Das Servicepersonal ist sehr freundlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal wirkt sehr freundlich und aufgeschlossen,


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist ausgezeichnet, mitten im Dorf Ellmau gelegen. Könnte jedoch in den vorderen Zimmer zur Strasse hin etwas laut sein vom Strassenlärm. Die Einkaufsmöglichkeiten sind sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    kein W- Lan Zugang im Hotel, nur eine veraltete Pc Station an der Lobby. Poollandschaft ist nicht schlecht, auch wenn sie schon bessere Zeiten gesehen hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus ! Erschüttert haben wir heute die Bewertung gelesen - das halbe Team läuft mit einem melancholischen Blick durch diesen so traumhaft schönen Tag ..... Wir verstehen die Beweggründe nicht - wir verstehen den Riss in Ihrem Bad, der durch eine Senkung des Gebäudes entstanden ist und den ich von einem Bausachveständigen inspizieren ließ, der mir dann riet, die Fliesen erst auszutauschen, wenn die Bewegung völlig beendet ist - dieses Bad wird im Nov. dieses Jahres neu gemacht - der fehlende Kühlschrank ist schon seit mehreren Wochen platziert - das Essen wird von 99 % der Gästen ( 42 Herkunftsländer und Altersklassen von bis) gelobt - was sollen wir als Team davon halten ? Wenn bei einem Gast, etwas schief läuft (kommt logischerweise vor) wird dies sofort besprochen und behoben und sogar noch ein Schäuferl nachgelegt - was meistens damit endet, dass dieser Gast sich pudelwohl fühlt !!! Warum haben Sie mir nicht die Chance gegeben, Ihnen dieses oder jenes sofort zu erklären oder im besten Fall aus der Welt zu schaffen - das ist unsere Spezialität, die uns bereits einen Stammkundenstock von fast 3000 Familien eingebracht hat. Wir sind heute sehr traurig, dass wir bei Ihnen versagt haben..... Trotzdem sehr sonnige und liebe Grüße aus dem geliebten Ellmau am Wilden Kaiser Hochfilzer Ingrid mit Familie und dem aktiven Team