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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Hier ist der Kunde nicht König
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nur für eine Nacht (Anreise Samstag 23 Uhr) wegen einer Familienfeier am Sonntag und sind knallhart am Sonntag Morgen um 10.30 Uhr vor die Tür gesetzt worden. Keine Karenzzeit (ich rede hier von einer halben Stunde!), um den Sonntagmorgen etwas entspannter zu haben. Man hat uns am Telefon aufmerksam gemacht, dass wir zu gehen haben. Hektisch duschen, hektisch packen, damit man nicht in der Unterhose auf der Straße stehen muß. Sind dann etwas verstört und halbfertig zu einer Konfirmation erschienen. Unser erwachsener Sohn kam am Morgen noch auf unser Zimmer, da die Putzfrau schon in seinem Zimmer war, ohne Pardon. Und das bei einem fast leeren Hotel. Frühstück haben wir verpaßt, okay, unsere Schuld. Aber von Service am Kunden König (vielleicht noch einen Kaffee) keine Spur. Naja, zu viel erwartet bei fast hundert Euro Zimmerpreis. Wir kennen weiß Gott viele Hotels auf der Welt, aber sowas ist uns noch nie passiert. Fazit: nie mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2