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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wir waren enttäuscht
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren vor 3 Jahren schon mal 1 Woche im Holzapfel Traditionshaus und waren begeistert. Dieses Jahr war alles anders. Die Küche hat an Qualität nachgelassen, das Essen (Hauptgang) war oft nur lauwarm, die Beilagen fast kalt. Der im Abendmenue beschriebene "verschiedene Brotaufstrich" bestand vier Tage in Folge aus Lachscreme. Erst nachdem ich beim Restaurantleiter nachgefragt habe, wurde das am 5. Tag geändert. Bei der Käseauswahl wurden Früchtesenf-Saucen genannt, die aus einer Sorte Feigensenf bestand, die meistens nach kürzester Zeit leer war. Die Rezeption stand nur am An- und Abreisetag zur Verfügung. Ansonsten waren Wartezeiten bis jemand kam 5-7 Minuten keine Seltenheit. Der Zimmertressor war nicht funktionsfähig. Die Batterien schienen leer zu sein. Wir meldeten es am nächsten morgen nach der Anreise an der Rezeption. Auch ein zweimaliges Nachfragen brachte keinen Erfolg. Bei der Abreise nach einer Woche war der Tressor immer noch nicht gangfähig gemacht worden. Wir waren nicht zufrieden und werden auch nicht mehr wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1