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Regula (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Empfehlenswert. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Positives: - Freundliche, hilfsbereite, zuvorkommende Gastgeberin und ebenso freundliche Mitarbeiter - Endlich mal kuscheliges, sehr bequemes Bett mit guter Kissengrösse, nicht so kleine Kissen und nicht so harte Matratze wie in anderen Hotels. - Tolles Preis-Leistungsverhältnis, denn im Preis inklusive sind folgende Benutzungsmöglichkeiten: das Alpenquell Bad, die hoteleigene Sauna, Bergbahnen und der Leistungen des Tourismusverbandes. - Das Abendessen hatte Gourmetstandart, war jeweils absolut traumhaft, kreativ, liebevoll, unübertreffbar. - Die Lage ist ideal, da in der Nähe der Bergbahntalstation und sehr, sehr ruhig gelegen. - Die Nachtruhe wurde durch nichts gestört, was mir persönlich sehr wichtig ist. - Für unseren 11-jährigen Sohn und auch die Kinder anderer Gäste wurden flexibel auf Wunsch hin andere Menüs als die 5-Gänger serviert (Schnitzel-Pommes, Spaghetti oder anderes). - Wir erhielten ein superschönes, grosses 2-Zimmerappartement statt bloss ein einziges Familienzimmer (Zimmer 108) - Die Ausstattung dieser zwei Zimmer ist heimelig, gemütlich, schön. Minuspunkte gibt es für mich folgende: - Es wurde bloss im Restaurationsbereich geheizt. Nachdem wir einen Abend und eine Nacht lang froren, erhielten wir zwar prompt auf Wunsch hin einen Elektroheizkörper. Dieser vermochte aber auch auf höchster Stufe nicht eine wirklich gemütliche Wärme zu produzieren. Schade wird hier für die Gäste der Zwischensaison gespart. - Während der ersten Nacht spürte ich was an meinem Körper krabbeln, was sich am Morgen als Silberfischchen entpuppte! Ich wies mit einem Zettel darauf hin und die Bettwäsche wurde prompt gewechselt. Trotzdem vermerke ich dies hier, denn Ungeziefer im Bett - welcher Art auch immer - das ist so ziemlich das Schlimmste, was sich ein Hotel leisten kann, nicht? Von daher hätte ich eine mündliche oder schriftliche Entschuldigung erwartet, vielleicht sogar ein Preisnachlass oder ein Gläschen Wein auf Kosten des Hauses. - Die Bettwäsche war löchrig. - Das Abendessen war wie oben beschrieben wirklich vorzüglich, dauerte aber mit bis zu 2 Stunden für Familien mit Kindern einfach eindeutig zu lang! Ich hätte von daher nicht eine ganze Woche mit dieser Art Ferien verbringen mögen. Doch wem es nichts ausmacht, lange bei einem Gourmet-Essen zu sitzen, genügend Plauderstoff hat und keine Kinder, für den mag es so "stimmen". ;-) - Wir profitierten von einem 3-Nächteangebot, das bereits für den gesamten Sommer buchbar war. Dafür, dass aber von allen Bahnen bloss noch zwei liefen, nicht mehr alles, was im Tourismusbüro als Aktivitäten angepriesen worden war, tatsächlich durchgeführt und unser Zimmer nicht geheizt wurde, wäre aber ein Preisnachlass trotz an und für sich gutem Preis angebracht gewesen. OK - das Hotel kann nichts dafür, dass nicht mehr alle Bahnen in Betrieb waren und das Tourismusbüro teilweise Gratisangebote, welche ausgeschrieben waren, gar nicht durchführte - trotzdem hatten wir im Vergleich zu den Sommergästen ein vermindertes Angebot zum selben Preis wie diese.... Wir logierten im Zimmer 108, welches zwar ohne Balkon ist und zur hinteren Seite weist, aber es ist sehr gross und gemütlich. Zu empfehlen!


Zimmer
  • Gut
  • Wir erhielten ein superschönes, gemütliches Familienappartement, welches über 20 Quadratmeter gross ist und über zwei abschliessbare Zimmer verfügt, sowie über eine Sofaecke. Man muss immer sehen: es handelt sich um ein 3 Sternehotel und was wir dafür als Gegenleistung, auch zum Preis erhielten, war einfach fabelhaft. Beim Zimmer gibt es für mich trotzdem nicht die Höchstnote, obwohl ich die gerne vergeben hätte, weil: - die Bettwäsche löchrig war - das Zimmer nicht geheizt wurde und dies auf einer Höhe von 1800 Metern über Meer und im Oktober. Wir froren und als wir dies meldeten, erhielten wir einen Elektroheizofen, welcher unser grosses Zimmer aber nicht ausreichend aufzuwärmen vermochte. Dies sei bloss in der Zwischensaison so, wurde uns beschieden. Für sowenig Gäste lohne es sich nicht, das ganze Hotel zu heizen. Auf die eine Seite verständlich, auf der anderen Seite bezahlten wir gleichviel wie die Sommergäste, welche erst noch mehr Bergbahnen und Ausflugsmöglichkeiten des Tourismusverbandes zur Verfügung hatten, als wir Gäste der Zwischensaison. - Das Silberfischli in meinem Bett war nicht hyghienisch und ich hätte nicht bloss neue Bettwäsche, sondern eine Entschuldigung welcher Art auch immer, erwartet. - der angepriesene Internetzugang sei erst in Planung, hiess es - noch nicht verfügbar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hinsichtlich der Küche kann gar nichts bemängelt werden. Das Restaurant ist Aufsteiger des Jahres 2012, hat Gault Millau-Punkte und eine Auszeichnung als Fischküche. Fische bekamen wir persönlich zwar nicht serviert, aber wir bestätigen, dass die diversen Auszeichnungen berechtigt abgegeben wurden. Die Küche ist kreativ, liebevoll, überraschend, einzigartig, fabelhaft. Auf Wunsch wird für die Kinder extra gekocht (Spaghetti, Pommes etc.). Ich hätte nicht gedacht, dass man Schnitzel-Pommes frites derart fantasie- und liebevoll, ja humorvoll präsentieren könnte!


    Service
  • Gut
  • Das Personal, die Wirtin und die Gebrüder, welche ausgezeichnet kochen, sind sehr freundlich, hilfsbereit, entgegenkommend, tolerant gegenüber Kindern. Bemängeln könnte ich einzig, dass der Service beim Abendessen nicht zügiger vorangeht, denn 2 Std. beim Abendessen zu sitzen, ist für ein Kind eine Zumutung, auch wenn das Essen noch so vorzüglich, kreativ und einzigartig ist. Ich fand in meinem Bett einen Silberfisch vor. Ich legte einen Zettel hin und die Bettwäsche wurde ausgewechselt. Ich hätte aber zusätzlich irgendeine Art der Entschuldigung als angebracht empfunden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Samnaun selber ist halt nur durch schmale, fast abenteuerliche Strassen zu erreichen - entweder auf der Schweizerseite oder der oesterreichischen. Von daher gibt es bei mir einen Punkt Abzug bei der Lage. Das Hotel selber ist aber super gelegen. Sehr ruhig und sehr nahe bei der Talstation der Bergbahn. Ein Gratisbus verbindet die 5 Weiler, welche alle zu Samnaun gehören. Im Hauptdorfteil kann man zollfrei einkaufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Hotel gibt es eine Sauna, welche wir selber nicht benutzten, da man als Gast mit der Gästekarte Gratiszutritt zum Erlebnisbad Alpenquell im Dorf hat. Dieses ist zwar etwas klein, aber es reicht aus und bietet auch eine schöne Saunalandschaft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regula
    Alter:46-50
    Bewertungen:69