Das Hotel liegt im Trend-Viertel Zürich West und ist gut mit der Tram 4 vom Hauptbahnhof oder mit der S-Bahn vom Flughafen zu erreichen. Die Zimmer sind typisch IBIS sehr karg, die Dusche hat das Badezimmer überflutet, die Klimaanlage ist recht laut, habe dennoch gut geschlafen. Der Burger im Hotelrestaurant war etwas trocken.
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Lieber Gast wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen betreffend Badezimmer und Restaurant, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kourosch Kangarlou, Direktor
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