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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Qualitätsabfall
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren bereits mehrmals in diesem Hotel und bisher hochzufrieden. Leider haben wir bei unserem letzten Aufenthalt einen deutlichen Qualitätsabfall bemerkt. Leider lagen auch keine QS-Fragebögen mehr aus. Interessiert die Meinung der Kunden nicht mehr? Wir haben die Rezeptionistin über unsere Bedenken informiert. Die Geschäftsleitung war für uns leider nicht zu erreichen.Uns ist ein starker Personalwechsel aufgefallen und wir haben einen vermehrter Einsatz von Billiglohnarbeitern wahrgenommen (???). Leider schlägt sich das in der Qualität nieder (Küche...) und wir können das Hotel nicht mehr (wie in einer vorherigen Bewertung) uneingeschränkt empfehlen. Bei aller Effizienz sollte doch weiterhin die Qualität das oberste Ziel bleiben....schade, denn wir haben tolle Urlaube dort verbracht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind schön, leider waren unsere Matratzen etwas durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Service im Restaurantbereich ist sehr zuvorkommend, aufmerksam und flink. Leider hat aus unserer Sicht die Küche stark nachgelassen, es wurde jeweils die Speisen vom Vortag serviert. Auch die gleichen Salate wurden wieder ans Buffet gestellt, was uns natürlich an der Frischheit zweifeln lässt. Dies kannten wir von dem Restaurant bisher nicht so - schade, denn wir waren echte Fans von der guten und abwechslungsreichen Küche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Zimmerreinigung wurde bei den vorherigen Aufenthalten gründlicher durchgeführt. Wir haben die Rezeptionistin darüber informiert, sie zeigte Verständnis.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist unbestritten traumhaft. Viele nahe Wandermöglichkeiten und Ausflugsziele.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schöner Wellnessbereich für erholsame Stunden, sehr sauber und liebevoll ausgestattet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:3