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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit ein paar Mängeln
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auf den ersten Blick war das Hotel ein Traum. Die Strandnähe und die Lage des Hotels sprechen für sich. Der Pool selbst ist groß und schön kühl. Der Poolbereich ist sauber und gemütlich; die Baarkeeperin jedoch mitunter ein wenig gereizt. Nachdem mein Mann mit seinem Liegestuhl umgefallen ist, machte sie sich auch eher Sorgen um ihren Liegestuhl als um meinen Mann. Nun, die Zimmer: Das Zimmermädchen ist ein echter Schatz. Das Zimmer war immer aufgeräumt und sauber wenn wir vom Strand kamen. Von der Größe her war das Zimmer mehr als OK. Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Zustellbett. Einzig das Badezimmer war zu bemängeln. Leider hat das sonst so sorgfältige Zimmermädchen die benutzte Seife unserer Vorbewohner in der Dusche nicht bemerkt, aber das kann schon mal vorkommen. Was mich persönlich doch sehr gestört hat, war die Größe des Bades: Saß man auf der Toilette, musste man ein Bein in die Dusche stellen, ging gar nicht anders. Steht man in der Dusche, ist es schwierig, die Duschkabine zu schließen und eine Ablage für Seife oder Shampoo fehlt in der Dusche auch gänzlich - was vielleicht auch ganz gut war, angesichts der jetzt schon sehr kleinen Dusche. Zum Restaurant ist zu sagen: Das Essen war reichlich und lecker. Das Personal hätte nur ein wenig aufmerksamer sein können. So bekamen wir zu dritt immer nur zwei Getränke, eine Nachbestellung, weiterer Getränke wurde ignoriert. Der Kinderspielplatz: Ganz im Ernst, auf die Schaukel traute ich mich mein Kind nicht setzen. Die war so wacklig, dass ich ernsthaft um das Wohl meines Kindes Angst hatte. Hier könnte ruhig mal eine Neue angeschafft werden. Die Rutsche und das Spielhaus hingegen waren sehr schön und wurden von unserem Kind auch sehr gut angenommen. Zu guter letzt, die Parkplatzsituation: Wir waren nicht mal in der Hauptsaison in dem Hotel und trotzdem war der Parkplatz mehr als überfüllt. Kein Wunder, wenn man bedenkt, dass dort auch die Angestellten parken. Es wäre nett gewesen, wenn man uns hier einen Ausweichparkplatz genannt hätte, gern ein wenig weg vom Hotel, aber einmal geparkt, bekamen wir unser Auto erst wieder am Ende des Urlaubs wieder da raus, weil wir so zugeparkt waren. Oder man musste es am Abend zuvor anmelde, dass man am nächsten Tag sein Auto brauchte. Jeder, der dort in Zukunft parken möchte, dem sei gesagt: Nicht im hinteren Bereich, unterhalb des Pools. Dort wird nämlich jeden Morgen, wenn der Poolbereich gereinigt wird, das Wasser einfach runter auf den Parkplatz gekehrt - auf die Autos. Wir haben unseren Urlaub dort sehr genossen und würden auch wieder in dem Hotel Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Diana, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck und für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verlebt haben und dass wir Sie mit die Qualität unserer Service überzeugen konnten. Wir sind auch glücklich, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Essen genossen haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Parkplatz nicht ganz zufrieden waren. Was den Parkplatz betrifft, wissen wir, dass der Platz ein wenig klein ist. Jedoch sind unsere Mitarbeiter zuständig auch für den Parkplatz und seine Zuweisung. So werden unsere Gäste nie gestört, ihr Auto umzuparken. Als Hotelier wissen wir, dass es unsere Pflicht ist, jedes Detail ständig zu verbessern, und wir arbeiten hart daran, den von uns angebotenen Komfort zu maximieren. Sodass haben wir Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritiken sehr zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und derer gleich Abhilfe zu schaffen. Wir möchten nur ein Paar Überlegungen über Ihre Worte machen. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Kinderspiele regelmäßig überprüft werden, so sind sie sicher. Das ganze Hotelteam ist stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, um alle Wünsche und Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden - und die Sicherheit unserer Gäste zu garantieren. Es wäre uns eine große Freude Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüβen, Hotel Jasminum**** Apogia Hotels Group