Hotel JAZ Makadi Star & Spa

Das ursprüngliche Hotelkonzept war eigentlich ganz schön. Die Anlage an sich ist gut durchdacht und hat einen gewissen Charme. Ich weiß nicht wie alt das Hotel ist, aber an allen möglichen Stellen sieht man abgenutzte Möbel, Wände und sonstige verbrauchte Einrichtungsgegenstände. Entweder wurde notdürftig geflickt oder ganz darauf verzichtet. Allein in der Lobby fallen sofort die einmal ganz ansprechenden Sitzmöbel auf. Leider sieht man auf den ersten Blick das diese extrem abgenutzt sind. Normalerweise wird in der Lobby viel Wert auf Perfektion gesetzt wird. Dies war im Makadi Star auch einmal der Fall, aber das war vor einigen Jahren und es wurde dann scheinbar nie mehr etwas erneuert. Dieser Eindruck zieht sich dann einfach durch das komplette Hotel bis zu den Zimmern durch. Es war alles einmal ansprechend und für ägyptische Verhältnisse ok, aber mittlerweile ist alles verbraucht. Laut TUI ist es ein 5 Sterne Hotel, in gutem Zustand sicherlich ein 3-4 Sterne, womit ich zufrieden gewesen wäre. In dem aktuellen Zustand ein abgenutztes 3 Sterne Hotel, mehr nicht. Ansonsten ist die Anlage sauber. Ich muss fairerweise dazu sagen das das Makadi Star das beste Hotel in Madinat ist. Die anderen Hotels sind tatsächlich noch schlechter, wie wir nach Gesprächen mit anderen Hotelgästen erfahren haben. Wär also unbedingt nach Madinat Makadie will, der kommt um das Makadi Star gar nicht herum. Ein richtig schönes 5 Sterne Hotel gibt es in Madinat nicht. Wer unbedingt nach Madinat Makadi möchte, sollte das Makadi Star nehmen. Es gibt keine Alternativen. Wir waren die meiste Zeit sowieso am tauchen und konnten uns mit den Kritikpunkte arrangieren. Im Vorfeld an entsprechenden Stellen Trinkgeld geben und herzlich mit dem Personal umgehen, dann schafft es das Servicepersonal das man den fehlenden 5 Sterne Glanz immer wieder übersehen kann.

Wie schon anfangs erwähnt sind auch die ZImmer in die Jahre gekommen. Wenigstens das Bett war in einem sehr guten Zustand. Die erholsame Nacht war trotzdem problematisch, entweder man hatte die laute Klimaanlage über Nacht an, oder man hatte das Fenster offen und wurden von irgend einem Nachbargebäude mit Lüftungslärm belästigt.

Vom Service begeistert, von der Essensqualität enttäuscht. Die Auswahl der Speisen war für ein kleines Hotel sehr umfangreich. Das Essen sah insgesamt auch sehr gut aus. Leider sah es besser aus als es geschmeckt hatte. Ich hatte kein Gourmet Restaurant erwartet, sicherlich gehobene Küche gewünscht aber wäre mit ganz normaler Küche zufrieden gewesen. Wenn man die Essensqualität mit einem guten Italiener oder einem gut bürgerlichem Restaurant vergleicht, kommt das Makadi Star vom Geschmack nicht ran. Die Fleischqualität war teilweise auch nicht gut. Es gab ein paar wenige Abende, z.B. der Samstag im Freien, bei der das Essen lecker war. Leider war dies die Ausnahme. Außerdem gab es in der zweiten Woche genau den gleichen Speiseplan wie in der ersten Woche. Wie gesagt die Auswahl war sehr gut und es war für jeden Geschmack etwas geboten, aber es war einfach nicht gut. Allein wenn ich an die ausgetrockneten Croissants am Frühstücksbüffet denke... Die externen Restaurants hatten wir nicht getestet, da uns der ganze Ablauf einfach zu umständlich war. Man musste bereits am Morgen reservieren damit man Abends dort essen konnte. War uns zu umständlich, auch das hantieren mit Gutscheinen und Zusatzzahlungen usw. Das Mittagsbüffet war eigentlich noch einmal eine Geschmacksstufe schlechter als das Abendbüffet. Zumindest mittags hatten wir dann meist an der Poolbar gegessen, dort wurde alles frisch zubereitet und hatte geschmeckt. Auch wenn es eigentlich nur einfache Gerichte waren.

Im Bereich Service muss ich leider massiv unterscheiden: Die Rezeption war eine Frechheit. Eine Initial-Safeöffnung dauerte 1 Woche, obwohl ich jeden Tag nachgehakt hatte. Bei Beschwerden verstand auf einmal keiner mehr deutsch, was bei der Begrüßung kein Problem war. Aus meinem Zimmer verschwand am letzten Tag die elektronische Zimmerkarte, die die Rezeption versucht hatte mir mit aller Gewalt in Rechnung zu stellen. Einer meiner Freunde wurde vorgeworfen er hätte ein Wandbild am letzten Tag zerstört und müsste das jetzt auch bezahlen. Die Art und Weise wie hier agiert wurde war eine bodenlose Frechheit und hatte unsere Abreise extrem belastet. Obwohl hier der Service so schlecht ausgefallen ist, muss ich ganz klar hervorheben wie hervorragend das Service Personal im Restaurant, am Pool und auf den Zimmern war. Sowohl in Sachen Herzlichkeit als auch in der Servicequalität war das Madinat hervorragend. Andere echte 5 Sterne Hotels können hier viel lernen. Uns wurden tatsächlich die Wünsche von den Augen abgelesen und bevor wir etwas verlangten, war bereits alles in die Wege geleitet bzw. schon vorhanden. Das Personal ist tatsächlich eines der wenigen Bereiche die das Makadi Star auszeichen. Auch wenn wir einen hervorragend Service genoßen und uns mit dem Personal sehr gut verstanden, haben wir von anderen Gästen mitbekommen wie schlecht der Service sein kann. Ob es an unserem Trinkgeld von 5 eur lag oder an unserer Art mit dem Personal umzugehen kann ich nicht sagen. Wie man in den Wald reinruft... Wir waren auf jeden Fall sehr zufrieden.

Die Entfernung zum Stand ist ok, auf den schnellen Fußwegen braucht man lediglich 5-10 Minuten. Bei den Temperaturen nicht immer ganz einfach, aber völlig im Rahmen. Die Tauchbasis Extra Divers ist ebenfalls in 5 Minuten zu erreichen. Zum Tauchen ist die Makadi Bay ganz ok. Mit Kurztrips kommt man an schöne Riffs und mit Tagestouren auch schon in schönere Lagen. Im Madinat Gebiet gibt es noch diverse Einkaufsmöglichkeiten in einem künstlich angelegten Markt. Dort sind alle recht freundlich und nicht ganz so aufdringlich wie auf natürlichen Märkten. Hier wird einfach von den Hotels bereits darauf geachtet das man nicht zu sehr belästigt wird. Dafür sind die Preise auch im Madinat Markt wesentlich höher als z.B. in Hurghada.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war schön und oft sehr überschaubar belegt. Ebenfalls die Liegen rund um den Pool. Der Strand war ok. Direkt am Meer waren Riffe zu sehen, für Schnorchler sehr schön anzusehen. Die sonstigen sportlichen Aktivitäten wie z.B. Billiard, Tischfußball, Fitnessstudio waren fast nicht zu gebrauchen. Der Zustand der Geräte war katastrophal. Im Makadi Star steckt ja eigentlich noch das Wort Spa. Das Spa grenzt zwar am Makadi Star an, ist aber nur über die Straße zu erreichen. Das Spa ist ein eigenständiges Haus. Das Spa war ebenfalls ziemlich enttäuschend. Auch nach hartnäckigen Verhandlungen waren die Preise gesalzen und was da geboten wurde unterliegt jedem besseren Saunabereich im Hallenbad. Es war 1 Sauna, 1 Dampfbad und ein großer Whirpool vorhanden. Die Behandlungen waren ok. Mit einem Spa eines 4 Sterne Hotels kann das dort bei weitem nicht mithalten. 5 Sterne Hotels liegen da noch einmal weit davon entfernt.