Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten wie voriges Jahr eine Woche im Juister Hof Urlaub gemacht. Leider teilte man uns bei Ankunft im Hotel mit , daß wir innerhalb dieser Woche unser Zimmer mit einem anderen Zimmer tauschen müßten. Wir waren natürlich sehr enttäuscht und waren nicht einverstanden,weil uns das bei der Buchung nicht mitgeteilt wurde. Es wurde uns dann aber gesagt, dass es wohl ohne Wechsel des Zimmers gehen würde. Tatsächlich mußten wir dann doch das Zimmer wechseln. Man hat uns dann in ein Zimmer für Leute mit Hund untergebraucht. Unser Urlaub ist dadurch verdorben worden. Das Hotel kommt für uns leider nicht mehr in Frage. Ein sehr gutes Hotel, aber Gäste in ein Hundezimmer zu verlegen ( kommt für uns nicht mehr in Frage ). Nicht nochmal ! Willi W.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Willi |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Willi, zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus hier bewerten. Ich bedauere unser Versehen bezügliche Ihrer Reservierung sehr. Es nicht üblich das Gäste bei uns im Hause umziehen müssen. Das Zimmer in welches Sie umziehen durften, ist ein Zimmer welches auch von Haustieren bewohnt werden darf, was nicht heißt, das die Ausstattung oder die Sauberkeit den anderen Zimmer nachsteht. Diese Zimmer werden, wenn Sie von Haustieren bewohnt wurden, einer zusätzlichen sehr intensiven Reinigung unterzogen, sodass es zu keinerlei Beeinträchtigung durch Gerüche und ähnlichen kommen kann. Selbstverständlich kann ich Ihren Unmut über den Umzug verstehen, bedauerlich finde ich es dass Sie auf keines unserer Angebote als Wiedergutmachung eingehen wollten und uns keine Möglichkeit gegeben haben dies wieder gutzumachen. Mit sommerlichen Grüßen aus dem Töwerland Ihr Gastgeber Lars Johannsen und das Team vom Juister Hof
