Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness schön, Zimmer eine Katastophe
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Lage und der Wellnessbereich war schön . Das Essen war gut. Das Zimmer das wir bekamen, war sehr alt und in einem Sehr schlechten Zustand. Die Duschkabine flog mir beim öffnen fast auf die Füße. Auf dem Balkon lagen im Blumenkasten von meinen Vorgängern alte ausgedrückte Zigarren bzw. Zigaretten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Ihnen unser Wellness-Bereich gefallen hat. Für den schlechten Zustand Ihres Zimmers möchten wir uns entschuldigen. Schade, dass Sie sich nicht vor Ort bezüglich der Duschkabine gemeldet haben, so hätten wir reagieren können... Wir hätten gerne das Problem sofort gehoben oder wir hätten Ihnen einen Zimmertausch anbieten können. Da uns der Standard und Komfort unserer Zimmer sehr am Herzen liegt, sind wir gerade dabei einige Hotelzimmer zu renovieren und neu einzurichten. Es freut uns, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden mit uns waren! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im Hotel davon überzeugen und Sie zu einem rundum zufriedenen Gast machen dürften! Mit herzlichen Grüßen aus dem Schwarzwald Familie Schwer