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Rudolph(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Unfreundliches Personal und sehr schlechtes Zimmer
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

2.-4.9.13 Am Abreisetag baten wir die Chefin um ein Gespräch, nachdem wir am Vortag mitgeteilt hatten, dass wir mit dem Zimmer nicht zufrieden sind, woraufhin die Chefin erstens kurz angebunden war und uns zweitens freistellte, das Hotel zu verlassen wenn es uns nicht passt. Wir berichteten ihr von den Mängeln des Zimmers.Die Chefin war die ganze Zeit sehr unfreundlich. Es wurde auf unsere Beschwerde nicht eingegangen. Der Koch mischte sich noch ein mit den Worten: "du,hast du ein Problem?" Wir wurden nicht als Gast behandelt, eher nur abgefertigt. Das Zimmer hatte mehrere Wasserflecken und war nicht modern ausgestattet, Flecken auf dem Teppich,Spinnweben und Fußeln überall,unterm Nachtisch Unreinheiten, vom Vorgänger Haare im Bad und schlecht gereinigt während unseres Aufenthalts.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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