Hotel Kaiserhof Victoria

Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und die Zimmer im Nebenhaus kein vier Sterne Niveau, Service war leider in unserem Fall nicht gut, Essensbuffet abends und morgens dafür sehr gut.

Teppichboden im Zimmer alt und fleckig, Bad sehr alt und auch dreckig (Schimmel in der Dusche und an der Heizung), bei einem vier Sterne Hotel erwarte ich mehr als einen dreckigen, kaputten Plastikmülleimer. Betten waren OK, wenn auch die Matratzen sehr hart. Allgemein allerdings war die Ausstattung nicht auf einem vier Sterne Niveau und schon wirklich abgeranzt.

Sowohl die Buffetauswahl beim Abendessen als auch beim Frühstück waren sehr groß und das Essen sehr gut.

Der Empfang weder besonders freundlich noch hilfreich und es wurde leider nicht auf uns eingegangen. Wenn man einen Säugling anmeldet und auf dem Arm hat beim Empfang erwarte ich mehr als die Frage ob man ein Babybett braucht (weiß bereits auf den Zimmer war). Das Service-Personal beim Essen konnte nicht mal von sich aus Grüßen oder nach einer zweiten Getränke-Runde fragen. Hätte beim Check-Out auch gerne die Mängel im Zimmer erwähnt, wenn ich allerdings auch da weder nach der Zufriedenheit gefragt werde, noch mir ein schöner Tag gewünscht wird, bleibt mir nur der online-Bereich um meine (Un-)Zufriedenheit mitzuteilen.

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Gute Lage in Bad Kissingen. Innenstadt gut zu erreichen