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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Immer wieder - Management gefragt zum Service!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Haus, sehr sauber und gepflegt. Restaurant Sterne-Niveau. Service extrem: Zwischen sehr aufmerksam bis unterirdisch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht
  • Unmotiviertes Personal schlurft beim Frühstück ziellos herum. Immer mußte Kaffee nachgefragt werden. Null Aufmerksamkeit. Der Service an der Bar wird durch inkompetente junge Damen mit Hinweis auf ihren Feierabend inkompetent abgewickelt: kennen und können keine Cocktails. Ausnahmen: erfahrenes und chinesisches Personal: aufmerksam, schnell, kompetent, freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Am Kurpark, zentral gelegen, sehr ruhig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr zufrieden waren. Wir werden die verantwortlichen Mitarbeiter schulen. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns Ihr Kaiserhof Team Victoria