Hotel Kaiserhof Victoria

Abgesehen davon, dass es ein altes, ehrwürdiges, historisches Hotel ist, sollte evtl. durch die z.Zt. statt findenden Reko-Maßnahmen, einschl. Lärm, ein Rabatt gewährt werden. Für ein 4*-Hotel hatte ich einen kl. Kühlschrank erwartet. Die Grundbespannung des Bettes wäre unbedingt auswechslungsbedürftig. Mich störte, dass die zuständige Mitarbeiterin im Sole-Bereich sehr unfreundlich war. Die äusserte sich so, dass sie, als ich zum 1. bestellten Termin, um 16:40 h kam, sie mir zwar sagte, dass man nach dem Solebad ca. eine Stunde ruhen solle, mich dann aber nicht in den Ruheraum ließ, sondern hinaus komplementierte, weil sie gleich schließen würde. Beim 2. Termin hatte ich mich etwas in der Uhrzeit verguckt, kam versehentlich 3 Min. später. Daraufhin maßregelte sie mich minutenlang, obwohl kein Gast, außer mir, zugegen war. Nach dem Solebad kein freundliches Wort, nur die Aufforderung, das Bad zu verlassen. Diese Person (Ausländerin) sollte evtl. geschult werden, wie man mit Gästen um geht und dass sie Dienstleiser ist , die von den Gästen lebt? MfG Monika H.

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