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Lutz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Management austauschen. Keine Kundenanbindung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im August 2022 im Kaiserhof , und so zufrieden ,dass wir jetzt nochmal hinwollten und 2 Freunde mitgenommen hatten. Ich habe per Telefon einen Tiefgaragenplatz gebucht, und nach der Navi-Adresse für das Hotel gefragt. Den Tiefgaragenplatz musste ich tauschen .Zwischen 2 Säulen, Einfach zu schmal -es gab ausreichend normale Plätze .Die korrekte Navi-Adresse lautet" Schlossstr.6 Tolle Rezeption. Wir waren schon um 12,00Uhr im Hotel. Leider zu früh für unser Zimmer. Unsere Freude konnten Ihre Zimmer sofort beziehen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnten wir erst um 15.00 Uhr ein Zimmer beziehen . Die Rezeption hatte mit dem für uns geplanten Zimmer Probleme . Keine Begründung oder Entschuldigung.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ca. 25.m2 Bad ausreichend groß. Alles gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren im August 2022 von dem Abendessen begeistert. Jetzt waren alle Beilagen verkocht. Die Vorspeisen hatten wir mehrere Tagen unter verschiedenen Namen. Sehr kreativ !


    Service
  • Sehr schlecht
  • So eine inkompetente Leistung der Rezeption haben wir bisher in keinem Hotel erlebt!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toplage . Direkt im Kurpark. Vorsicht mit der Navi- Adresse. Alle Wanderungen starten dort. Wandelhalle direkt gegenüber


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wassergym. und Qi Gong. Pool und Spa gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:71+
    Bewertungen:21