Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind seit 5 Jahren im Hotel. Früher war die Küche hervorragend. In diesem Jahr war alles 'lieblos' gekocht - man hatte das Gefühl, es sei nur noch Massenabfertigung für Senioren. Wir hatten die Viktoria Suite - Zimmerpreis im Normalfall 390 € incl. Halppension. Ohne Klimaanlage bekamen wir es im Zimmer nie unter 29 Grad. Frühstücksbufett ist hervorragend - Wellness-Anwendungen ebenfalls. Bei dem Rezepztionspersonal bin ich mir nicht sicher - ob sie sich wirklich für die Anliegen der Gäste interessieren. Man musss von verantwortlicher Seite gegensteuern - sonst geht es bergab mit dem Kaiserhof Viktoria zum Hof Viktoria :)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter „Harald“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel bewertet haben. Jedoch können wir diese nur bedingt verstehen. Was unsere Küche betrifft, werden wir es intern besprechen und uns selbstverständlich bemühen dass das Essen auch für Sie wieder hervorragend wird. Zu Ihrem Zimmer. Sie haben die Victoria Suite als kostenfreies upgrade von unserer Seite aus bekommen - da wir in Ihrer gebuchten Kategorie (2 Kategorien darunter) - überbucht waren. Die von Ihnen reservierte Kategorie hätte ebenfalls nicht über eine Klimaanlage verfügt. Da wir dieses Jahr wieder einmal einen heißen Sommer hatten/ haben, ist es leider auch in den Zimmern sehr heiß. Gerade die Freundlichkeit an der Rezeption wird sehr oft von unseren Gästen gelobt. Deshalb sind wir etwas erstaunt über Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihnen zu zeigen, dass es nicht bergab geht.
