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Frank U. Sabrina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Unglaubliche Enttäuschung, bitte lesen :-(
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich muss sagen wir wurden sehr sehr enttäuscht!! Wir waren im Jahre 2011 schonmal in diesem Hotel, und haben grade weil es ein ausgesprochen hervorragendes Hotel ist, schon im Dezember 2014 unsere Reise gebucht. Wir wären am 01.Juli angekommen und hätten wahrscheinlich einen wunderbaren Urlaub verbracht, wenn das Wörtchen wenn nicht wäre!! 4 Tage vor Abflug bekamen wir die Nachricht, das das Hotel überbucht wäre, das Hotel hätte einfach zu viele Zimmer verkauft, und man bot uns alternativ einen Urlaub im Cresten Royal an. Wenn ich ein Hotel mit nur 81% weiterempfehlung gewollt hätte , dann hätte ich es wohl gleich gebucht! Ich rief also im Hotel an und erklärte die Lage, auch erwähnte ich das wir schonmal dort waren und deshalb gerne wieder dorthin möchten. Darauf hin wurde die nette Dame hellhörig hielt Rücksprache, und sagte dann aber das nun wirklich nicht geht. Hallo?? Wir haben früh genug gebucht!!Einer Freundin empfahl ich das Hotel , sie buchte im April und konnte im Juni dort Urlaub machen. Wie kann das sein?? Man sagte uns das wir bei der nächsten Buchung unbedingt sagen müssen, das wir Wiederholungstäter sind, das heisst also auf Deutsch, nur diejenigen die schon da waren bekommen ein Zimmer, alle anderen schauen in die Röhre. Wir sind maßlos enttäuscht und entsetzt das kann man garnicht mehr in Worte fassen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank U. Sabrina
    Alter:41-45
    Bewertungen:6